12 ключей к успеху в семейном бизнесе

*В рас­че­тах исполь­зо­ва­ны сред­ние дан­ные по Рос­сии на момент напи­са­ния. В каж­дой ста­тье есть каль­ку­ля­тор при­быль­но­сти тор­гов­ли, кото­рый поз­во­лит рас­счи­тать клю­че­вые пока­за­те­ли при­быль­но­сти, акту­аль­ные на сего­дняш­ний день.

Боль­шин­ство новых пред­при­я­тий в Рос­сии начи­на­ют чле­ны семьи, но выжи­ва­ет лишь каж­дый тре­тий семей­ный биз­нес. Как стро­ить отно­ше­ния в семей­ном бизнесе? 

Еже­год­но род­ствен­ни­ки откры­ва­ют зна­чи­тель­ную часть новых пред­при­я­тий в стране. Начи­ная биз­нес с супру­гом, роди­те­ля­ми, бра­тья­ми, сест­ра­ми или детьми, осно­ва­тель часто стал­ки­ва­ет­ся с допол­ни­тель­ны­ми про­бле­ма­ми. По ста­ти­сти­ке выжи­ва­ет лишь каж­дый тре­тий семей­ный биз­нес. На эта­пе откры­тия семей­но­го биз­не­са эти опас­но­сти про­яв­ля­ют­ся осо­бен­но остро. 

Чле­ны семьи часто вклю­ча­ют­ся в новое дело, не имея чет­ко­го пред­став­ле­ния о сво­ей буду­щей роли в нем. Если вы вовле­ка­е­те чле­нов семьи в свой биз­нес, вам необ­хо­ди­мо сра­зу же про­яс­нить вопро­сы ком­пен­са­ции, пла­ны выхо­да и мно­гие дру­гие дета­ли, преж­де чем это ста­нет проблемой. 

Вот 12 при­о­ри­те­тов для созда­ния пра­виль­но­го балан­са в семей­ном бизнесе. 

1. Определите границы 

Род­ствен­ни­кам лег­ко целый день гово­рить о семей­ных делах. Но сме­ше­ние дело­вой, лич­ной и семей­ной жиз­ни в конеч­ном ито­ге при­во­дит к пута­ни­це. Поэто­му огра­ничь­те любые дело­вые раз­го­во­ры вне офи­са. Это не все­гда рабо­та­ет, но, по край­ней мере, помо­га­ет их уменьшить. 

2. Установите ясные и регулярные процедуры обсуждения 

Про­бле­мы и раз­но­гла­сия неиз­беж­ны. Воз­мож­но, вы уже стал­ки­ва­лись с ними. Еже­не­дель­ные встре­чи помо­гут свое­вре­мен­но выявить и раз­ре­шить любые спо­ры и разногласия. 

3. Разделите роли и обязанности 

Раз­ные чле­ны семьи долж­ны решать вопро­сы, соот­вет­ству­ю­щие их спо­соб­но­стям и склон­но­стям, но роли сле­ду­ет рас­пре­де­лять зара­нее, что­бы избе­жать кон­флик­тов. Боль­шие реше­ния мож­но при­ни­мать вме­сте, но кол­ле­ги­аль­ное реше­ние мел­ких вопро­сов погу­бит бизнес. 

4. Бизнес есть бизнес 

Типич­ная ловуш­ка семей­но­го биз­не­са заклю­ча­ет­ся в том, что слиш­ком мно­го вни­ма­ния уде­ля­ет­ся семье и недо­ста­точ­но — биз­не­су. Харак­те­ри­сти­ки здо­ро­вой ком­па­нии не все­гда сов­ме­сти­мы с семей­ной гар­мо­ни­ей, и к это­му нуж­но быть готовым. 

5.Выявите преимущества именно семейного бизнеса 

Семей­ный биз­нес име­ет уни­каль­ные пре­иму­ще­ства. Преж­де все­го, это доступ к чело­ве­че­ско­му потен­ци­а­лу каж­до­го чле­на семьи. Это может быть клю­чом к выжи­ва­нию, поз­во­ляя вам сэко­но­мить на зара­бот­ной пла­те сотруд­ни­ков или полу­чить экс­трен­ный кре­дит, если он вам нужен. 

6. Справедливый подход 

Хотя мно­гие спе­ци­а­ли­сты реко­мен­ду­ют вооб­ще избе­гать най­ма чле­нов семьи, это при­во­дит к поте­ре уни­каль­ных и спе­ци­фи­че­ских свойств семей­но­го биз­не­са. Мно­гие малые пред­при­я­тия нико­гда бы не выжи­ли без энер­гии и упор­но­го тру­да, вкла­ды­ва­е­мых в ком­па­нию всех чле­нов семьи. А ква­ли­фи­ци­ро­ван­ные спе­ци­а­ли­сты (чле­ны семьи) так­же явля­ют­ся боль­шим пре­иму­ще­ством для ваше­го биз­не­са. Но избе­гай­те фаво­ри­тиз­ма. Зара­бот­ная пла­та, про­дви­же­ние по служ­бе, рабо­чее вре­мя, отзы­вы и воз­на­граж­де­ния долж­ны быть спра­вед­ли­вы­ми для всех сотруд­ни­ков, неза­ви­си­мо от род­ствен­ных связей. 

7. Закрепите служебные отношения в письменной форме 

Это осо­бен­но важ­но для чле­нов семьи, кото­рые вовле­че­ны в биз­нес без чет­ко­го пла­на того, как они будут выхо­дить из него. Что­бы избе­жать недо­ра­зу­ме­ний и слож­ных ситу­а­ций в буду­щем, пись­мен­но опре­де­ли­те раз­мер ком­пен­са­ции, иму­ще­ство, обя­зан­но­сти и дру­гие темы. 

8. Не стоит стремиться обеспечивать «интересными» должностями родственников 

Вы не долж­ны ста­но­вить­ся источ­ни­ком заня­то­сти для сво­их детей и дру­гих чле­нов семьи. Рабо­ту сле­ду­ет назна­чать на осно­ве зна­ний и навы­ков соис­ка­те­лей, а не их семей­ных связей. 

9. Четко определите вертикаль управления 

Часто чле­ны семьи, заин­те­ре­со­ван­ные в биз­не­се, счи­та­ют, что могут сде­лать выго­вор сотруд­ни­кам и потре­бо­вать, что­бы они ска­за­ли им об этом. Такое пове­де­ние зако­но­мер­но при­во­дит к недо­воль­ству подчиненных. 

10. Ищите советы со стороны 

Про­цесс при­ня­тия реше­ний в семей­ном биз­не­се часто быва­ет слиш­ком закры­тым. Новые идеи и твор­че­ское мыш­ле­ние не все­гда могут про­бить­ся сквозь запу­тан­ную пау­ти­ну семей­ных отно­ше­ний. При­вле­че­ние внеш­них кон­суль­тан­тов, не свя­зан­ных ни с кем из чле­нов семьи, — хоро­ший спо­соб завер­шить дело. 

11. Последовательный план развития 

Семей­ный биз­нес без дол­го­сроч­но­го пла­на раз­ви­тия про­сто напра­ши­ва­ет­ся на непри­ят­но­сти. План дол­жен уточ­нить дета­ли того, как эста­фе­та управ­ле­ния биз­не­сом будет пере­да­на сле­ду­ю­ще­му поко­ле­нию. Долж­на быть опре­де­ле­на и эко­но­ми­че­ская сто­ро­на уволь­не­ния род­ствен­ни­ков. Для состав­ле­ния тако­го пла­на не обой­тись без помо­щи сто­рон­не­го профессионала. 

12. Наличие стороннего опыта у сотрудников 

При­вле­кай­те сво­их детей к биз­не­су толь­ко в том слу­чае, если они уже име­ют 3–5‑летний опыт рабо­ты в дру­гой ком­па­нии. Луч­ше – в сфе­ре, отлич­ной от ваше­го биз­не­са. Это даст им цен­ную инфор­ма­цию о том, как рабо­та­ют дру­гие, не свя­зан­ные с ними предприятия.