Оптимизировать расходы компании или избежать чрезмерных расходов, улучшить финансовые показатели, сэкономить управленческие ресурсы, быстро реорганизовать бизнес — все эти задачи может решить аутсорсинг. О том, что представляет собой этот вид бизнеса, его особенности, стоимость, плюсы и минусы, мы поговорим в этой статье.
- Что такое аутсорсинг
- Для чего используют аутсорсинг
- Все виды аутсорсинга
- Производственный аутсорсинг
- Аутсорсинг бухгалтерских услуг
- Аутсорсинг IT-услуг
- Аутсорсинг юридических услуг
- Аутсорсинг персонала
- Аутсорсинг логистики
- Что не является аутсорсингом
- Преимущества аутсорсинга
- Недостатки аутсорсинга
- Кто может оказывать услуги аутсорсинга
- Сколько стоит аутсорсинг
- Как перейти на аутсорсинг: пошаговый алгоритм
- Шаг 1. Выбор сферы для аутсорсинга
- Шаг 2. Выбор партнера (аутсорсинговой фирмы)
- Шаг 4. Заключение договора
- Шаг 5. Внесение предоплаты (если предусмотрено договором)
- Шаг 6. Контроль исполнения договора
- Шаг 7. Оплата услуг по договору
- Часто задаваемые вопросы
- Заключение
Что такое аутсорсинг
Аутсорсинг: что это? Термин происходит от английского сокращения фразы «использование внешнего источника». В вольном переводе оно означает использование ресурсов, привлеченных извне, извне. В российской деловой жизни аутсорсинг — это участие сторонних компаний в организации для выполнения какой-либо функции.
Для крупных компаний это организация питания, клининг (уборка территории), охрана, ремонт и транспортные услуги. Малый бизнес часто отдает на аутсорсинг бухгалтерские и юридические функции, обслуживание ИТ-инфраструктуры.
Основными параметрами сотрудничества в сфере аутсорсинга являются передача на сторону только непрофильных функций компании, обязательное наличие договора и срок его действия не менее одного года.
Для чего используют аутсорсинг
Сторонние компании обычно привлекаются к выполнению работ в следующих случаях:
1 Компания небольшая и содержание собственных сервисных служб или отдельных специалистов обходится дороже, чем наем третьих лиц. Или какие-то функции компании требуют разовых периодических работ, которые проще заказать у сторонних специалистов.
2 В крупной компании наличие большого количества некоммерческих подразделений негативно отражается на общей информации (это важно, например, если акции компании обращаются на бирже).
3 Компания не может тратить большие средства на второстепенные функции, неконкурентоспособна на рынке труда по некоторым специальностям, поэтому имеет постоянные проблемы с подбором персонала.
4 Компании необходимо сократить расходы на заработную плату или просто сократить штат.
5 Государственной или муниципальной организации необходимо выйти на определенный уровень средней заработной платы (за счет аутсорсинга низкооплачиваемых функций – например, уборки – средняя заработная плата учреждения увеличивается).
Все виды аутсорсинга
Использование других компаний для выполнения каких-либо работ делится по направлениям деятельности.
Производственный аутсорсинг
Этот вид аутсорсинга характерен для крупных компаний с длительным производственным циклом, где нет смысла организовывать отдельные этапы в рамках собственных возможностей. Например, производство автомобильной, авиационной или космической техники — это сложный процесс, в котором часть операций передается сторонним компаниям. В Ford Corporation более 65% автокомпонентов производятся самостоятельно, и почти все услуги предоставляются на стороне. Компания Икеа в своей структуре не имеет производственных подразделений. Но у нее более 2500 партнеров, которые производят продукцию для шведской компании по контракту. Заказчик этих работ организует дизайнерские решения и выстраивает структуру продаж.
Промышленный субподряд был характерным явлением даже в СССР, где космические и оборонные комплексы производились головным предприятием, выбиравшим «союзных» производителей отдельных узлов и агрегатов. Каждая из них представляла собой отдельное юридическое лицо, формально не входящее в отраслевую вертикаль.
Аутсорсинг бухгалтерских услуг
Эти услуги аутсорсинга часто используются малыми предприятиями, которые не ведут обширную бухгалтерию. Передача бухгалтерских функций третьему лицу позволяет не только сэкономить на персонале, но и не тратить деньги на покупку и обновление специализированного программного обеспечения (даже самый простой онлайн-модуль 1С – бухгалтерия будет стоить не менее 5–6 тысяч рублей в год, а полнофункциональный – 50–60 тысяч).
Бухгалтерский аутсорсинг бывает нескольких видов:
- только отчеты (внешний бухгалтер готовит квартальные или годовые отчеты и подает их в налоговые органы);
- бухгалтерия (оформление первичных документов при этом ложится на вашего сотрудника);
- полный комплекс услуг (первичная документация, бухгалтерия, отчеты).
Аутсорсинг IT-услуг
Найти в штате хорошего программиста стоит больших денег, а загрузить специалиста работой на 100% не всегда получается. На помощь приходит аутсорсинг. Но это не только малый бизнес, который использует его. Например, «Роснефть» передала основные технологические услуги на аутсорсинг, оставив в структуре компании только инновационные и стратегические ИТ-подразделения. Сбербанк создал дочернюю структуру специально для вывода ИТ-подразделений из основного бизнеса.
Существует два вида ИТ-аутсорсинга:
- техническое обслуживание оборудования (обслуживание компьютерных сетей, серверов, рабочих станций, заправка картриджей и т д. В профессиональной среде ИТ-специалисты называют эти услуги «servicedesk»);
- создание и внедрение программного обеспечения, сетевой инфраструктуры.
Аутсорсинг информационных технологий позволяет решить проблему поиска квалифицированного персонала, сэкономить на закупке оборудования и обновлении программного обеспечения.
Аутсорсинг юридических услуг
Можно долго искать хорошего универсального юриста и платить ему большие деньги (несмотря на то, что большую часть времени его навыки не будут использоваться), а можно заключить договор с юридической фирмой и вы будете обеспечены всеми необходимыми услугами, а вы оплатите их в момент доставки.
Юридический аутсорсинг может использоваться для следующих функций:
- разработка и ведение внутренней документации (положения, приказы, инструкции, требования, кодексы и т.п);
- подготовка исковых требований и участие в судебных процессах (арбитражные суды, суды общей юрисдикции);
- корпоративное право (обращение с ценными бумагами, юридическое сопровождение сделок между компанией и дочерними обществами, налоговая оптимизация и т.д.).
К недостаткам такого сотрудничества можно отнести уязвимость конфиденциальных коммуникаций. В крупных компаниях проблема возможной утечки информации решается за счет перехода на двойную структуру юридического управления: в штате есть юрист для работы со строго конфиденциальной информацией, а текущая работа передается аутсорсинговой компании.
Аутсорсинг персонала
Аутсорсинг (также называемый аутстаффинг — «краткосрочное сотрудничество») — это схема, используемая для снижения затрат на поиск и регистрацию сотрудников, особенно если они нужны для разовых или временных работ. Формально человек будет работать в аутсорсинговой компании, но фактически он будет находиться в распоряжении клиента и выполнять его задачи.
Этот вид аутсорсинга с удовольствием используют, например, крупные сети супермаркетов, где весь мерчандайзинг (выкладка товара) осуществляется внешними сотрудниками, но по стандартам компании-заказчика.
Штатное расписание подходит, когда требуется заменить временно отсутствующего работника, тяжелобольного работника, уехавшего в длительную командировку или уволившегося (в период поиска нового работника).
Слабым местом такого сотрудничества является необходимость очень тщательно выбирать аутсорсинговое агентство. Ведь если нанятые им рабочие окажутся недостаточно квалифицированными, это серьезно повлияет на его бизнес. И если в больших городах есть из чего выбирать, то в средних и малых таких компаний одна-две, а здесь, как говорится, что дают, то и берут.
Аутсорсинг логистики
Если экономически нецелесообразно нанимать и обучать персонал, закупать и обслуживать оборудование, строить схемы снабжения и транспортировки, компания может передать экспедиторские функции сторонней компании.
Первоначально, в 90‑х годах 20 века, в России в основном использовались отдельные процессы логистического аутсорсинга: транспортно-экспедиторские, складские услуги, услуги таможенного агента. В дальнейшем были организованы крупные логистические операторы, предоставляющие полный спектр услуг.
В распоряжении поставщиков, которые берут на себя обслуживание логистических процессов других компаний, имеются полные складские комплексы, отделы доставки, экспедиторский флот, брокерский отдел по таможенному оформлению импортных/экспортных грузов.
Существует до пяти степеней вовлечения сторонней компании в логистические процессы заказчика. Для них разработана специальная терминология:
- 1PL (аббревиатура означает «Партийная логистика», та же градация логистических процессов) — в данном случае аутсорсинг вообще не используется, все операции выполняются структурами заказчика;
- 2PL – аутсорсинг экспедирования и управления складом;
- 3PL – помимо стандартных операций используются обработка грузов, перегрузка, хранение на собственном складе субподрядчика, своевременная доставка товара и другие услуги с высокой добавленной стоимостью;
- 4PL – компания-субподрядчик управляет (включая планирование и контроль) всей логистической цепочкой традиционными средствами;
- 5PL — управление цепочками поставок с помощью электронного управления.
Что не является аутсорсингом
Есть виды деятельности, которые часто путают с аутсорсингом, но это явления из других областей. Среди них:
- самозанятость является не формой обслуживания, а видом занятости. Сотрудник не нанят субподрядной организацией, он оказывает услуги лично, самостоятельно, часто даже без договора. Это самый неформальный вид сотрудничества, обычно речь идет о ролях дизайнеров, программистов, SMM-специалистов, писателей и других представителей отдельных профессий. Уровень ответственности сторон здесь низкий, в основном он основан на личных отношениях, фрилансер несет персональную ответственность за свои ошибки и недостатки, привлечь его к ответственности в правовом поле практически невозможно, так как сам факт сотрудничества недоказуемый . Независимый работник считается субподрядчиком только при наличии договора на оказание услуг;
- дропшиппинг — это посредническая система. Дропшиппер продает продукт, которым он не владеет, получая процент от наценки или скидки от фактического владельца продукта. По такой схеме работают многие интернет-магазины, у владельцев которых нет денег на покупку товаров, нет складов для их хранения, нет возможности доставки. Дропшиппер рекламирует товар, принимает заказ, оплачивает и в свою очередь передает деньги (за вычетом их комиссии) и адрес покупателя поставщику. Он сам упаковывает продукты и отправляет их покупателю. Это не аутсорсинг в полном смысле этого слова, так как дропшиппер занимается перепродажей товаров на регулярной основе.
Преимущества аутсорсинга
Среди основных преимуществ аутсорсинга можно выделить следующие:
1 Сокращение расходов на оплату труда. Для многих организаций это является ключевым фактором при принятии решения о передаче тех или иных процессов на аутсорсинг. Сокращается объем документооборота, сокращаются отчисления компании во внебюджетные фонды, нет необходимости выплачивать премии и премии работникам. Бывают ситуации, когда аутсорсинг выгоден для компаний, даже если стоимость услуг третьих лиц превышает их затраты на персонал. Например, если вам необходимо показать сильный рост эффективности (отношение затрат на персонал к полученной прибыли) в конкретный период или удовлетворить входящие требования учредителя, по количеству сотрудников или средней заработной плате в организации.
2 Снижение социальных обязательств. Работникам аутсорсинговой компании не нужно оплачивать отпуска, больничные, предоставлять различные льготы и преференции (например, указанные в коллективном договоре), не нужно доводить их заработную плату до минимального размера оплаты труда, не нужно своевременно перечислять налоги в ФНС и так далее. Все это теперь головная боль субподрядчика.
3 Возможность сосредоточиться на основном бизнесе, не тратя административные ресурсы на непрофильную деятельность. Это важно, если компания имеет разветвленную структуру и требуется поддерживать единые стандарты во всех отделах.
4 Возможность улучшить качество получаемых услуг. Это актуально для компаний, которые испытывают трудности с привлечением квалифицированного персонала на определенные должности, например, из-за невозможности обеспечить прожиточный минимум. Аутсорсинговой компании, для которой это направление деятельности является основным, проще обеспечить работника хорошими условиями: зарплатой, обучением, повышением квалификации. В результате компания-клиент получает качественные услуги по адекватной стоимости.
5 Возможность быстрой реорганизации бизнеса: компания может быстро отказаться от сотрудничества с одними контрагентами и заключить договоры с другими. Не требуются процессы найма, увольнения и перевода значительного количества персонала, которые связаны с большими временными затратами.
Недостатки аутсорсинга
Помимо очевидных преимуществ, передача определенных функций сторонней компании также несет в себе потенциальные проблемы, особенно если процесс пущен на самотек.
- Возрастающие затраты: стоимость услуг внешних компаний может расти, структура цен меняется, объем услуг увеличивается или уменьшается, и если не уделить этому должного внимания, то может оказаться, что первоначальные расчеты эффективности аутсорсинг в новых условиях уже не корректен. То же самое может произойти, если одной стороне передаются сразу несколько функций: нужно контролировать расходы по всем направлениям.
- Снижение качества предоставляемых услуг: Если аутсорсинговая компания неоднократно направляет в деловую сеть в качестве торговцев плохо обученных мигрантов, это неизбежно отразится на доходах основного бизнеса. Если неквалифицированный адвокат проиграет несколько судебных процессов, это может привести к разорению компании. К выбору партнеров для субподряда нужно подходить очень внимательно.
- Нарушение конфиденциальности. В отличие от ваших собственных сотрудников, на которых вы можете напрямую влиять, вы не можете гарантировать безопасность конфиденциальных данных третьих лиц. Всегда есть возможность утечки информации от сторонних юристов или бухгалтеров. Строгие условия договора о конфиденциальности уберегут вас от неприятностей. А можно просто оставить в штате сотрудников, владеющих такой информацией.
- Чрезмерная зависимость от субподрядчика. Если в вашем городе конкуренция между специализированными компаниями недостаточна, и вам приходится принимать единственно подходящее предложение, контрагент это почувствует и сможет смягчить требования своих сотрудников, а вы не сможете на это повлиять.
Кто может оказывать услуги аутсорсинга
Есть два типа людей, которые предоставляют услуги компаниям на основе аутсорсинга. Это самостоятельные специалисты отдельных видов деятельности (бухгалтеры, юристы, представители других профессий, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей) или организации. Аутсорсинговые компании могут быть разных форм собственности, на эффективность это не влияет.
Сколько стоит аутсорсинг
Стоимость услуг аутсорсинговых компаний или отдельных специалистов зависит от города и вида услуг. Существует три типа платежей третьим лицам:
1 За объем выполненной работы. Оплата работ и услуг производится по факту их выполнения, требуемый объем или результат указывается в договоре. Вот пример прайс-листа для компании, оказывающей бухгалтерские услуги более чем в 80 городах России. В графе «город» выберите «Санкт-Петербург» и получите:
Уровень обслуживания | Светлый | Стандарт (до 10 сотрудников) | Стандарт (до 30 сотрудников) | Премиум |
Содержание пакета услуг | 5 консультаций в месяц 10 постов в месяц Электронные копии всех документов Подключение к 1С и системе электронной отчетности (ПО оплачивается отдельно) | 10 консультаций в месяц 30 записей в месяц Электронные копии Подключение к 1С и системе электронной отчетности Страховка 100 000 000 рублей от ошибок субподряда. Подключение к системе Бератор-Онлайн (обучающий портал для бухгалтеров). | 20 консультаций в месяц 100 транзакций в месяц Электронные копии Подключение к 1С и системе электронной отчетности Страховка 100 000 000 рублей от ошибок субподряда. Подключение к системе Бератор-Онлайн | 30 консультаций в месяц 300 транзакций в месяц Электронные копии Подключение к 1С и системе электронной отчетности Страховка на 100 000 000 от ошибок субподряда Подключение к системе Бератор-Онлайн |
Цена | 4900 руб | 7900 руб | 25 000 руб | 57 000 руб |
При ИТ-аутсорсинге оплата взимается за каждое отремонтированное устройство (рабочая станция, ноутбук, МФУ и т д.) или абонентская плата за определенное количество машин. В центральных регионах России за обслуживание сервера берут 2000–8000 рублей в месяц, за обычную рабочую станцию (компьютер+монитор) 600‑1500 рублей, за принтер 400–700 рублей.
Разница в цене обусловлена разницей в количестве посещений клиентов, объемах работ по каждому устройству и т д. Следовательно, годовая стоимость аутсорсинга ИТ-отдела в компании с 30–50 рабочими станциями, одним сервером и десятком периферийные устройства обойдутся в 500–800 тысяч рублей. Проектирование сетевой инфраструктуры от 6000 рублей за проект.
2 Почасовая оплата для субподрядчиков. Этот метод характерен, например, для субподряда персонала. Вот прайс-лист компании, предоставляющей персонал для различных компаний в центральных и северо-западных регионах РФ (за исключением Москвы и Санкт-Петербурга, где цены значительно выше):
Объем субподряда | Стоимость (1 чел.) |
Общественное питание, рестораны | от 110 руб/час |
Розничные и деловые сети | от 115 руб/час |
Обслуживание автомобилей и парковок | от 128 руб/час |
Склады и логистические центры | от 120 руб/час |
Производство продуктов питания | от 115 руб/час |
Промышленность и открытое производство | от 125 руб/час |
Производственные площади и месторождения | от 145 руб/час |
Для отдельных специалистов свои цены: дворник – от 150 руб/час, повар – от 300 руб/час, сварщик – от 320 руб/час и т.д.
3 Оплата за отработанный период. Его применяют, когда невозможно заранее четко определить, сколько времени потребуется для выполнения той или иной задачи. Например, стоимость аутсорсинга юридических услуг по представительству в арбитражных судах Москвы колеблется от 600 рублей в час до практически бесконечности, в зависимости от уровня компаний, запрашивающих и предоставляющих услуги. При этом оплата рассчитывается исходя из фактически затраченного времени на подготовку к судебным заседаниям и поиск адвоката в суде.
Как перейти на аутсорсинг: пошаговый алгоритм
Шаг 1. Выбор сферы для аутсорсинга
это самый важный шаг. Требуется проанализировать деятельность вашей компании и понять, какие второстепенные виды деятельности являются наиболее сложными в управлении, показывают наименьшую эффективность, какие партнерские предложения доступны на рынке. Крупные компании первыми отказываются от отделов общественной уборки, транспорта, ремонта и реставрации. Малые предприятия часто передают на аутсорсинг бухгалтерские, юридические и ИТ-функции с момента их основания. Розничные сети первыми рассматривают возможность аутсорсинга персонала.
Шаг 2. Выбор партнера (аутсорсинговой фирмы)
Основным критерием выбора является репутация на рынке и наличие собственных ресурсов – человеческих, финансовых, производственных и т.д. Например, важно наличие у логистического оператора собственных складов, большого автопарка, обученного персонала и т д. Также важна готовность конкретной компании взять на себя требуемые заказчиком объемы. Если у субподрядчика уже есть несколько клиентов, у которых достаточно ресурсов, дополнительная нагрузка может оказаться фатальной для клиента.
Желательно выбрать не менее 3‑х вариантов субподрядчиков, а лучше 5 (не во всех городах это возможно). Крупные компании и государственные организации выбирают партнеров на конкурсных торгах.
После того, как варианты выбраны, начинаются переговоры с представителями каждого из них. Обговариваются все нюансы: объем услуг, сроки, ресурсы, формы и способы оплаты и т.д.
Шаг 4. Заключение договора
Договор аутсорсинга по сути является договором на оказание услуг за вознаграждение. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 160–161) требует обязательной письменной формы такого документа. Договор должен содержать следующие положения:
- Наименования сторон и основания, по которым действуют заказчик и исполнитель.
- Предметом договора является перечень услуг, которые должна оказать аутсорсинговая компания.
- Объем оказываемых услуг (если он может быть установлен заранее) или порядок определения этого объема.
- Договорная цена. Он может быть выражен в фиксированном количестве или в пропорции, либо дана ссылка на прайс-лист субподрядчика.
- Права и обязанности каждой из сторон.
- Способы контроля деятельности субподрядчика.
- Ответственность каждой из сторон за нарушение своих обязательств. Здесь следует подробно описать штрафы.
- Разрешение спора.
- Время контракта. Чаще всего он заключается на один год с возможностью продления.
- Порядок изменения договора и его расторжения.
- Прочие условия.
- Реквизиты сторон, подписи и печати.
Шаг 5. Внесение предоплаты (если предусмотрено договором)
Размер аванса обычно указывается в договоре. Иногда оплата разбивается на части, если деятельность, которая передается по субподряду, подразумевает выполнение в несколько этапов.
Шаг 6. Контроль исполнения договора
Обычно для контроля результатов деятельности субподрядчика используются собственные контролирующие органы, текущий контроль осуществляют руководители смежных подразделений компании.
Шаг 7. Оплата услуг по договору
На этом этапе оплачивается оставшаяся сумма, если была внесена предоплата, или вся сумма, указанная в договоре.
Часто задаваемые вопросы
Какие ошибки могут возникнуть при переходе на аутсорсинг и как их избежать?
Ошибки и недочеты на этапе перехода на аутсорсинг (особенно если это делает руководство компании, не имеющее опыта такого перехода) не редкость. Среди них:
- слишком быстрое сокращение. Стремление поскорее сократить расходы приводит к тому, что старый персонал увольняется, а новый еще не нанят. Аналогичная ситуация сложилась и в госсекторе Вологодской области, где школы сократили всю клининговую составляющую (уборщицы, дворники, прачки и т д.), а аутсорсинговые компании не смогли быстро набрать необходимое количество персонала. В результате первые два месяца учебного года уборка производилась не по нормативам, а в некоторых учебных заведениях не производилась вовсе.
- в договоре нет четких условий. Субподрядчики не любят ограничивать себя жесткими сроками, а при неопытности клиента стараются максимально быстро указать сроки оказания услуг или поставить им всевозможные условия. В итоге монтаж компьютерных сетей затягивается из-за выявленных конструктивных особенностей помещения, аутсорсинговая компания не торопится менять проект, а заказчик платит как указано в договоре – ежемесячно. Солдат спит, идет служба.
- договор не прописывает ответственность подрядчика с достаточной степенью конкретности. Часто в типовом договоре встречается фраза: «За нарушение или несвоевременное исполнение договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации». Такой формальный подход приводит к тому, что клиенту приходится доказывать факт нарушения договора, даже если были пропущены все мыслимые сроки, а также искать акты в законодательстве, соответствующие нарушениям. Лучше написать конкретно: «Несвоевременная подача декларации в ФНС – штраф в размере 10% от суммы договора».
- недостаточно просчитанный переход подразделения на аутсорсинг приводит к падению качества услуг или увеличению затрат. Это происходит, если руководство рассчитывает затраты только по оптимистичному варианту, оно не учитывает форс-мажор или другие нормы работы в аутсорсинговой компании. Например, если ремонтные подразделения компании устанавливают более высокие стандарты работы, чем субподрядчик, может оказаться, что соблюдение одного темпа увеличивает стоимость услуг или снижает их качество.
Как открыть аутсорсинговую компанию?
Первым делом необходимо выбрать сферу деятельности, в которой вы можете оказывать услуги на условиях аутсорсинга. Часто субподрядчиками становятся бывшие сотрудники компаний, которым бывшие работодатели охотнее передают часть функций, чем неизвестным предпринимателям. В крупных производственных компаниях часто отдают на аутсорсинг собственные подразделения, оформляя их как юрлица, а бывший начальник становится генеральным директором. Человеку или компании, не связанной с заказчиком, легче добиться успеха в сфере инновационных, юридических, бухгалтерских или ИТ-услуг, которые предоставляются малому и среднему бизнесу. Начинать лучше с 1–2 потенциальных клиентов.
Далее необходимо зарегистрировать юридическое лицо или индивидуального предпринимателя. Вариант на выбор зависит от сферы, в которой вы собираетесь работать, вида деятельности и количества учредителей. Крупные корпорации не слишком заинтересованы в работе с ИП, но это наиболее удобный для подрядчиков статус с точки зрения налогов и отчетности. Создав ООО, вы почувствуете себя более защищенным с точки зрения имиджа в отношениях с клиентами, но и налоговая нагрузка будет выше. При наличии нескольких учредителей регистрация ООО – единственный разумный вариант. Хорошо, если вы придумаете броское, звучное имя.
Итак, арендуем офис. Если вы индивидуальный предприниматель и оказываете небольшое количество услуг удаленно, то можно обойтись и без аренды, но в случае аутсорсинга для серьезных компаний офис должен быть обязательно.
Если вы собираетесь использовать контрактный персонал (и не можете обойтись без него для крупных заказов), вам нужно очень внимательно отнестись к найму. Бухгалтеры или юристы должны иметь опыт работы в той сфере, где они будут оказывать услуги, кадровики должны грамотно оценивать соискателей, которых они будут направлять для выполнения тех или иных работ для клиента. Вам также понадобится компетентный адвокат для составления или проверки контрактов и представления ваших интересов в суде. Кстати, такого юриста можно отдать на аутсорс.
В среднем организация ООО, с офисом и минимальной численностью персонала (2–3 человека), потребует стартовых затрат в районе 250–300 тысяч рублей. В эту сумму войдут расходы на регистрацию, аренду и оргтехнику, наем персонала и рекламную кампанию.
Продвигайте аутсорсинговый бизнес максимально эффективно в Интернете, а также в сфере, где работают ваши потенциальные клиенты. Хороший эффект дает участие в профильных выставках, семинарах, конференциях.
Заключение
Аутсорсинг, использование сторонних компаний для выполнения непрофильных бизнес-функций в собственной компании, часто и охотно используется в российских экономических реалиях. Этот тип бизнеса используется микропредприятиями, предприятиями с несколькими людьми и более крупными корпорациями.
Наиболее популярными направлениями для аутсорсинга являются бухгалтерия, юриспруденция, IT, подбор персонала, клининг, транспорт, общепит. Крупные компании используют и другие виды аутсорсинга. Вот Северсталь ищет субподрядчиков для НИОКР, а вот пример тендера Лукойла на обслуживание СТО.
К преимуществам аутсорсинга можно отнести снижение затрат на персонал и социальных обязательств, экономию управленческих ресурсов, повышение качества получаемых услуг, возможность быстрой реорганизации компании и повышения ее гибкости. Есть и риски: неосторожное использование сторонних компаний может привести к увеличению затрат, недостаточно тщательный выбор партнера может стать причиной ухудшения качества тех или иных процессов в компании, при определенных условиях конфиденциальность внутренней информации может также угрожать.
Оплата услуг аутсорсинга обычно взимается тремя способами: за объем выполненной работы (или результата), за фактически отработанное время, за оговоренное количество часов.
Для того, чтобы передать одну из своих бизнес-функций на аутсорсинг, необходимо определить круг операций, отдаваемых на сторону; тщательно выбирайте компанию-партнера; заключить договор, в котором оговорить все нюансы, в том числе штрафные санкции за несоблюдение; контроль исполнения; оплатить услуги.
По данным УК «Финам», рост рынка аутсорсинговых услуг в 2018 году в отдельных отраслях может превысить 15%. Это говорит о том, что бизнес по оказанию сторонних услуг перспективен, и еще есть достаточно ниш, которые еще может заполнить малый и средний бизнес.
Десертное видео: удивительная одежда