Здравствуйте, уважаемые читатели блога iklife.ru. В этой статье я расскажу вам, что такое CTR. Покажу на примере, как он рассчитывается, дам советы, как его улучшить.
CTR — это отношение количества кликов по вашему объявлению к количеству показов в процентах. То есть вы показали свое объявление 1000 раз, на него кликнули 10 человек: CTR вашего объявления составляет 1 %.
Аббревиатура образована из трех английских слов: «рейт кликов». Невозможно перевести каждое слово отдельно, смысл пропадет. Общее значение фразы — рейтинг кликов.
Как рассчитать CTR – формула с примером
Ваши действия:
- Запустить рекламную кампанию.
- Соберите по ней статистику (количество показов и кликов).
- Разделите клики на показы.
- Умножьте результат на 100, чтобы получить процент CTR.
Если наше объявление было показано 100 раз и на него кликнули 50 человек, получается 50/100*100 = 50%. Как видите, расчет прост.
От чего зависит CTR
От типа аудитории. Если вы покажете свое объявление «холодной аудитории», которая никогда о вас не слышала, кликов будет несколько. Если вы рекламируете аудиторию, которая вас хорошо знает и уже купила вашу продукцию, кликов будет намного больше.
Пример
Вы прошли курс программирования и начали продвигать его через контекстную рекламу. Человек вводит запрос «курсы программирования» и видит ваше объявление: «Курсы Андрея Иванова». Вы нажмете на нее? Это не факт. Он совсем тебя не знает. Ваше имя ничего для него не значит.
Теперь представьте, что у вас есть канал на YouTube, на котором вы учите людей программировать. У вас там десять тысяч подписчиков. Люди постоянно говорят, что ты очень хорошо и понятно все объясняешь, лайкаешь, репостишь свои видео.
Вы записываете очередное видео и говорите: «Решил сделать углубленный платный курс на ту или иную тему». Логично, что кликов по ссылке на курс гораздо больше. Потому что люди знают: «Этот человек хорошо объясняет, надо посмотреть, какой курс, наверное, будет здорово».
Своего УТП. УТП — это уникальное торговое предложение. Это то, что отличает вас от ваших конкурентов. Например, у вас есть книжный интернет-магазин. В интернет-магазине «Лабиринт» курьеры доставляют книги домой, если покупатель покупает их на сумму от 1000 рублей и выше. И доставки, если книги куплены не менее чем на 500 руб. В этом ваша уникальность, ваше преимущество перед Лабиринтом.
Если УТП сильное, оно обязательно зацепит потенциального клиента и повысит ваш CTR.
О качестве рекламы. Вот тут часто возникают проблемы.
Ваши объявления должны привлекать внимание человека и в то же время быть аккуратными, изображения в них должны быть красиво вырезаны, текст не должен содержать ошибок и опечаток. Если они есть, то это отталкивает аудиторию.
Остерегайтесь автоконструкторов объявлений в Google и Яндексе. Они хорошо объединяют рекламные материалы, но вы должны правильно напечатать все заголовки и описания, чтобы программа «приклеила» их идеально».
Как позиция в выдаче влияет на CTR
Это актуально для тех, кто размещает рекламу в поиске. Некоторые интересные факты:
- Только 0,8% всех пользователей выходят за пределы второй страницы выдачи. Если вашего объявления или статьи с этим объявлением нет на первых двух страницах, не ждите трафика, кликов или продаж.
- CTR страницы, которая отображается первой в редакции, составляет 30%. В десятом – 3 %.
- Заголовки со смыслом вопроса (то есть слова «как», «что такое») получают на 14% больше кликов, чем заголовки без этого вопроса.
- Если URL-адрес содержит ключевое слово, которое ввел пользователь (поисковые системы обычно выделяют это слово жирным шрифтом), показатель кликабельности увеличится на 18 %.
- Такие слова, как «самый лучший», «ужасные подробности», «шок!» снизить рейтинг кликов на 14%. Очевидно, они связаны с «желтой прессой».
Какой CTR хороший
Никто не знает.
Вот смотрите, человек заходит в интернет заявку “взять кредит” и ему дают объявление о его кредитах. Есть ли большая вероятность, что вы нажмете на нее? Да потому, что вы СОЗНАТЕЛЬНО хотите взять кредит. Вот почему он подключился к Интернету.
А вот еще один пример. Вы читаете статью о многозначных словах в русском языке, а слева вам показывают рекламу курсов по программированию. Вы хотите нажать? Нет, ты совсем не об этом думаешь.
Здесь CTR будет намного ниже.
Если вы продаете цветы, CTR будет сильно отличаться в будние и праздничные дни, особенно 8 марта, 1 сентября, 9 мая и другие подобные даты.
Таким образом, нет никакого «хорошего» или «нормального» значения.
Если вы запускаете свою первую рекламную кампанию, предсказать CTR для нее в принципе невозможно. Нужно подождать, посмотреть статистику и только потом делать прогнозы.
Надо ли гнаться за высоким CTR
Да и нет.
Вам не нужны клики. Вам нужны продажи. Вы можете написать свое объявление таким образом, чтобы оно вырезало всю нецелевую аудиторию. В результате кликов будет мало, но они приведут к большому количеству конверсий. И почти каждый, кто нажмет на ваше объявление, купит что-то у вас.
Но есть еще одна проблема. Если вы размещаете рекламу в Google или Яндексе, они берут плату за клики. И если у ваших объявлений низкий CTR, Яндекс и Google мало на них заработают. Поэтому они будут стараться показывать свою рекламу реже, чем рекламу конкурентов. Меньше показов — меньше клиентов.
Выхода два: повышать CTR или повышать ставку за клик. То есть платить Яндексу, например, не 3 рубля, а 6.
Какой путь выбрать решать вам. Пробуйте разные объявления, сравнивайте клики и продажи.
Как повысить CTR
Четко определите свою целевую аудиторию. Если у вас кафе в Самаре, вам не нужно рекламировать его по всей России. И даже для всей Самары, наверное, не понадобится.
В инструментах Яндекса и Гугла очень хорошо можно настроить геотаргетинг, вплоть до рекламы в отдельных домах. Таким образом, вы можете показывать свою рекламу только людям, которые живут в вашем районе. Или те, кто постоянно ходит в торговый центр, рядом с которым находится их кафетерий.
Сделайте правильную поперечную дорожку. Перекрестные обратные ссылки — это когда вы удаляете ключевые слова из всех ваших объявлений, в которых вы не хотите появляться. Например, если вы продаете учебники по английскому языку, вам нужно «меньше» запросов типа «Бесплатные учебники по английскому языку», «Используемые учебники по английскому языку».
Попробуйте разные форматы рекламы. И в Google, и в Яндекс.Директе есть инструмент, который «собирает» разную рекламу с разных сторон. Вы пишете разные заголовки, разные тексты, добавляете изображения, а поисковики сами собирают из них все возможные комбинации. Потом эти комбинации показываются людям, вы смотрите статистику и выбираете варианты с лучшей конверсией.
Изучите своих конкурентов. Посмотрите, как рекламируются конкуренты, какие у них цены, акции, скидки.
Если вы увлекаетесь контекстной рекламой, вот вам хитрость. При вводе запроса нажмите кнопку «Показать все»; вы увидите страницу со всеми анонсами по теме:
Пост на тематическом контенте. При контекстной рекламе проблем нет: поисковые системы показывают ваше объявление по релевантным запросам или показывают его только тем пользователям, которые ранее интересовались вашей продукцией.
А если вы где-то размещаете партнерские ссылки или собственные баннеры, выбирайте только тематический контент. Курсы психологии следует рекомендовать в статьях о психологии, нет смысла рекламировать кредиты в списках рассылки, не связанных с кредитами или финансами.
Что значит «аномально высокий CTR»
Это когда кликов много, а пользователи ведут себя странно: ничего не покупают, столько же времени проводят на сайте или сразу закрывают сайт и уходят.
Причины могут быть:
- Вас зовут. То есть кто-то платит кому-то несколько центов за клик по их объявлению. РСЯ и Google обычно решают эту проблему сами — просто блокируют подозрительный сайт. Если они этого не сделали или вы не рекламируетесь через поисковые системы, попробуйте самостоятельно закрыть сайт с завышенным CTR.
- Что-то не так с вашим сайтом. Пользователь попадает не на ту страницу или она у него не открывается, у него ошибки. Попробуйте сами зайти в свое объявление и проверить его, кроме того, проанализируйте путь отдельных пользователей через Яндекс.Метрику или Google Analytics.
- Реклама раздражает пользователей. Это происходит очень часто при рекламе на мобильных устройствах. Пользователь запускает какую-то программу и ваша реклама занимает у него весь экран. «Крест» в этом случае может оказаться за пределами экрана. Остается только одно – кликнуть, а потом сразу закрыть сайт. Улучшите свое объявление или полностью отключите мобильную рекламу.
Аномально высокий CTR всегда должен вызывать беспокойство.
Как правильно собирать статистику по CTR
Когда я изучал контекстную рекламу в курсе нетологии, мне сказали, что необходимо анализировать CTR и другие показатели для «полного временного цикла» рекламной кампании. То есть, например, на 24 часа в сутки или на всю неделю. В противном случае результаты будут неточными.
Анализ кликов в день покажет вам, в какое время дня люди чаще всего посещают ваш сайт. Еженедельный анализ поможет вам сравнить будние и выходные дни. Если вы хотите размещать рекламу долго, имейте в виду, что CTR и количество продаж будут разными в разное время года. Если зимой все хорошо рекламируется и продается, то не факт, что летом, в отпускное время.
В заметке
В контекстной рекламе есть инструменты, позволяющие уменьшать/увеличивать показы в разное время суток и в разные дни недели. Яндекс требует, чтобы общее время просмотра было не менее 40 часов; У Google нет такого требования.
Это весь материал по CTR, я постарался максимально подробно изложить вам тему. Если у вас есть какие либо вопросы, пожалуйста спрашивайте.