Что такое маркетинг-кит и руководство по его созданию с примерами

Всем при­вет! Сего­дня я решил затро­нуть тему, кото­рая вол­ну­ет и копи­рай­те­ров, и мар­ке­то­ло­гов, и вла­дель­цев биз­не­са заин­три­го­ван? Итак, давай­те побли­же позна­ко­мим­ся с этим вол­шеб­ным инструментом.

Мар­ке­тин­го­вый ком­плект — это бумаж­ная или элек­трон­ная пре­зен­та­ция продукта/услуги. Он рас­ска­зы­ва­ет об эффек­тив­но­сти про­дук­та и пока­зы­ва­ет его пре­иму­ще­ства, заме­няя про­дав­ца-кон­суль­тан­та. Он счи­та­ет­ся реклам­ным про­спек­том ком­па­нии, пото­му что содер­жит доста­точ­но инфор­ма­ции для при­ня­тия реше­ния о покуп­ке. Если вы хоти­те узнать, что это такое подроб­нее и как это сде­лать, читай­те дальше.

Как я строю свой дом на юге Пере­хо­ди на канал и подписывайся 

Почему успешные люди пользуются маркетинг-китом

Основ­ная цель мар­ке­тин­го­во­го ком­плек­та — побу­дить к сотруд­ни­че­ству или покуп­ке. Важ­но дать понять, что сов­мест­ная рабо­та выгод­на не толь­ко вам, но и читателю.

Допу­стим, биз­нес­мен ищет деве­ло­пе­ра для аэро­пор­та. Есть сот­ни ком­па­ний, гото­вых взять­ся за про­ект. Орга­ни­зу­ет­ся тен­дер, где каж­дая стро­и­тель­ная орга­ни­за­ция пред­став­ля­ет свой мар­ке­тин­го­вый ком­плект, пред­ло­же­ние и т.д.

При­мер, близ­кий фри­лан­се­ру. Вы сде­ла­ли мобиль­ное при­ло­же­ние или нари­со­ва­ли комикс на заказ. Кон­ку­рен­ция боль­шая, поэто­му нуж­но выде­лять­ся. Конеч­но, нуж­но при­ду­мать УТП, создать порт­фо­лио, но нуж­но ли все авто­ма­ти­зи­ро­вать, что­бы полу­чить боль­шую при­быль? Бро­шю­ра по про­да­жам состав­ля­ет­ся один раз. Тогда вам про­сто нуж­но пока­зать его потен­ци­аль­но­му покупателю.

Это не типич­ный и скуч­ный спи­сок функ­ций, а убе­ди­тель­ный инстру­мент продаж.

Виды маркетинг-кита и их различия

Тип мар­ке­тин­го­во­го ком­плек­та зави­сит от цели и пред­став­ля­е­мо­го про­дук­та. Напри­мер, вы хоти­те про­да­вать услу­ги дизай­на и ремон­та жилых поме­ще­ний ресто­ра­нам, сало­нам кра­со­ты. Кро­ме того, его ком­па­ния зани­ма­ет­ся стро­и­тель­ством и сно­сом ста­рых зда­ний. Согла­си­тесь, вла­дель­цу ресто­ра­на нужен толь­ко кра­си­вый дизайн, а не демонтаж.

В этом слу­чае луч­ше сде­лать мар­ке­тинг-кит услу­ги, зато­чен­ный под кон­крет­ную целе­вую аудиторию.

Для фирмы

Когда дело дохо­дит до сотруд­ни­че­ства или тен­де­ра, ком­па­ния долж­на пред­ста­вить себя в пол­ном объ­е­ме. Пол­ный мар­ке­тинг-кит смо­жет пред­ста­вить ваш биз­нес в луч­шем све­те дело­вым партнерам.

Это вклю­ча­ет в себя:

• инфор­ма­ция о компании;
• фак­ты в циф­рах (успе­хи, награ­ды, проекты);
• пре­иму­ще­ства сотрудничества;
• обзор товаров/услуг;
• акции и скидки;
• кален­дарь;
• кон­так­ты;
• пер­спек­ти­вы;
• извест­ные лич­но­сти сре­ди клиентов;
• парт­не­ры;
• цель;
• обзо­ры;
• рабо­та с возражениями;
• отве­ты на часто зада­ва­е­мые вопросы.

Оставь­те бро­шю­ру тор­го­во­му парт­не­ру. Изу­че­ние инфор­ма­ции в спо­кой­ной обста­нов­ке помо­жет при­нять реше­ние в вашу пользу.

Для услуг

Составь­те мар­ке­тин­го­вый ком­плект для каж­дой услу­ги. Вы смо­же­те акцен­ти­ро­вать вни­ма­ние целе­вой ауди­то­рии на нуж­ном предложении.

Сто­ит при­дер­жи­вать­ся сле­ду­ю­щей структуры:

1. Крат­кое опи­са­ние компании.
2. Общее опи­са­ние услуги.
3. Пре­иму­ще­ства в цифрах.
4. Поль­за услу­ги для клиента.
5. Отзы­вы.
6. Акции и уни­каль­ные тор­го­вые предложения.
7. Слу­чаи.
8. Как ты работаешь.
9. Часто зада­ва­е­мые вопро­сы и ответы.
10. Кон­так­ты.

Здесь мень­ше стра­ниц, поэто­му чаще чита­ешь до конца.

Для товара

Опто­вые закуп­ки, доро­гие про­дук­ты достой­ны отдель­ной «визит­ной кар­точ­ки». Он будет про­да­вать­ся, даже когда вы спи­те или в отпуске.

Что вхо­дит в мар­ке­тин­го­вый ком­плект продукта:

• крат­кое опи­са­ние компании;
• обзор това­ра с упо­ми­на­ни­ем преимуществ;
• спе­ци­аль­ные пред­ло­же­ния (акции, скидки);
• как зака­зать товар;
• спо­со­бы доставки;
• обзо­ры;
• отве­ты на часто зада­ва­е­мые вопросы;
• кон­так­ты.

Разо­шли­те бро­шю­ру всем потен­ци­аль­ным поку­па­те­лям. Даже если в насто­я­щее вре­мя они исполь­зу­ют дру­гой бренд или ищут что-то под­хо­дя­щее, ваше пред­ло­же­ние может под­толк­нуть к покуп­ке в буду­щем. Людям лень что-то искать. Они обра­ща­ют вни­ма­ние на гото­вые решения.

Для мероприятия

Меро­при­я­тию дол­жен быть посвя­щен отдель­ный ката­лог. Это будет моти­ви­ро­вать чита­те­ля. Ста­нет понят­но зачем, куда идти и кто там будет. Неваж­но, дела­е­те вы это регу­ляр­но или один раз.

Что писать в брошюре:

• О чем мероприятие;
• основ­ная цель мероприятия;
• инфор­ма­ция об организаторах;
• кален­дарь;
• как добрать­ся до мероприятия;
• об акци­ях;
• спи­сок доклад­чи­ков и участников;
• о зна­ме­ни­то­стях, побы­вав­ших на преды­ду­щих приемах;
• обзо­ры;
• о пуб­ли­ка­ци­ях в СМИ;
• отве­ты на вопросы;
• где его отме­ча­ют и как добраться;
• кон­так­ты.

В чем-то это похо­же на про­грам­му, кото­рая раз­да­ет­ся в теат­ре. Гость может исполь­зо­вать его как руководство.

Для личности

Зна­ме­ни­тость, фри­лан­сер, бло­гер. Все эти люди хотят одно­го: про­дать себя пуб­ли­ке. Мож­но раз­ра­бо­тать медиа-кит, но это сухое опи­са­ние. А вот мар­ке­тинг-кит — это пред­ло­же­ние, кото­рое повы­ша­ет узна­ва­е­мость, моти­ви­ру­ет на кон­крет­ные дей­ствия: покуп­ку кур­сов, пожерт­во­ва­ния и т д

Струк­ту­ра, кото­рой нуж­но следовать:

• зна­ком­ство с чело­ве­ком (кто он, чем зани­ма­ет­ся и чем полезен);
• досто­ин­ства (циф­ры, крат­кие обзоры);
• какая поль­за от рабо­ты с этим человеком;
• услу­ги, талан­ты личности;
• фор­мы общения;
• пра­ви­ла работы;
• подроб­ные обзоры;
• преды­ду­щие парт­не­ры или кли­ен­ты (в зави­си­мо­сти от рода деятельности);
• упо­ми­на­ния в СМИ;
• дипло­мы, награ­ды, сертификаты.

При необ­хо­ди­мо­сти вы може­те доба­вить допол­ни­тель­ные раз­де­лы. Инфор­ма­ци­он­но­му пред­при­ни­ма­те­лю было бы непло­хо ука­зать кур­сы с поль­зой для каж­до­го сег­мен­та целе­вой ауди­то­рии. А веду­щий смо­жет при­влечь боль­ше кли­ен­тов, добав­ляя фото с мероприятия.

Для франшизы

Фран­ши­за: пра­во исполь­зо­вать бренд, тех­но­ло­гию в сво­ем биз­не­се. Цена про­дук­та здесь высо­ка, поэто­му при­хо­дит­ся исполь­зо­вать мощ­ный мар­ке­тин­го­вый прием.

Раз­де­лы эффек­тив­но­го ком­плек­та мар­ке­тин­га франшизы:

• опи­са­ние организации;
• дости­же­ния, раз­ви­тие, чис­лен­ность пер­со­на­ла в цифрах;
• пре­зен­та­ция фран­ши­зы (опи­са­ние, характеристики);
• поче­му выгод­но вести биз­нес по вашей франшизе;
• содер­жа­ние фран­ши­зы – про­дук­ты и услуги;
• усло­вия франшизы;
• основ­ная цель компании;
• обзо­ры;
• зна­ме­ни­то­сти, исполь­зу­ю­щие франшизу;
• дела в цифрах;
• пуб­ли­ка­ции в СМИ;
• отве­ты на часто зада­ва­е­мые вопросы;
• как открыть франшизу;
• кон­так­ты.

Золо­тое пра­ви­ло мар­ке­тин­га: «Чем доро­же товар, тем подроб­нее необ­хо­ди­мо его описывать”.

Для программы

Про­грам­ма может быть как про­дук­том, так и услу­гой, поэто­му для раз­ра­бот­ки мар­ке­тин­го­во­го ком­плек­та исполь­зу­ет­ся раз­ная структура:

• инфор­ма­ция о раз­ра­бот­чи­ке программы;
• обзор про­грам­мы: что она дела­ет и как;
• выго­ды;
• при­вет­ствие от пред­ста­ви­те­ля ком­па­нии программы;
• извест­ные люди, поль­зу­ю­щи­е­ся программой;
• обзо­ры;
• слу­чаи;
• тари­фы и условия;
• инструк­ции по покуп­ке, уста­нов­ке и использованию;
• цен­но­сти;
• как свя­зать­ся с техподдержкой;
• рабо­та с возражениями;
• кон­так­ты.

Струк­ту­ра может быть изме­не­на в зави­си­мо­сти от типа про­грам­мы. Напри­мер, у бра­у­зе­ров нет реклам­ных акций, пото­му что они явля­ют­ся бес­плат­ны­ми или условно-бесплатными.

Как сделать маркетинг-кит самому

У вас уже есть что про­дать, оста­лось толь­ко кра­си­во упа­ко­вать. Преж­де чем при­сту­пить к созда­нию бро­шю­ры, необ­хо­ди­мо сде­лать ана­лиз целе­вой ауди­то­рии, научить­ся при­вле­кать кли­ен­тов. Важ­но отве­тить на глав­ные вопросы:

• кто будет читать каталог,
• когда они смот­рят на это
• Что делать чело­ве­ку после учебы.

Неваж­но, ска­ча­е­те ли вы шаб­лон, вос­поль­зу­е­тесь онлайн-кон­струк­то­ром или созда­ди­те его с нуля. Вы рис­ку­е­те поте­рять вре­мя без анализа.

Планирование

Созда­вая мар­ке­тин­го­вый ком­плект, боль­шин­ство не учи­ты­ва­ет, когда его будут читать. Дело в том, что тип воз­ра­же­ния чита­те­ля зави­сит от вре­ме­ни чте­ния. Так что вам нуж­но выяс­нить, когда при­мер­но бро­шю­ра ока­жет­ся в руках потен­ци­аль­но­го кли­ен­та и раз­ве­ять все сомнения.

В Интер­не­те мар­ке­тинг-кит рас­про­стра­ня­ет­ся с помощью:

• элек­трон­ная почта,
• соци­аль­ные сети,
• места

При встре­че ката­лог достав­ля­ет­ся кли­ен­ту в виде:

• бума­га Каталог,
• пре­зен­та­цию или PDF-файл на флэш-накопителе.

Важ­ные точки:

1. Когда поку­па­те­лю ста­но­вит­ся извест­но о ком­мер­че­ском пред­ло­же­нии, он дол­жен уда­лить его из мар­ке­тин­го­во­го комплекта.
2. Если в пре­зен­та­ции вы подроб­но рас­ска­зы­ва­е­те о ком­па­нии и про­ек­тах, то ненуж­ные подроб­но­сти из ката­ло­га луч­ше убрать.
3. Добав­ляй­те в пись­мо интер­ак­тив­ный кон­тент, тща­тель­но рабо­тай­те над изоб­ра­же­ни­ем, что­бы увлечь буду­ще­го клиента.

Зачем чело­ве­ку ваш ката­лог и что ему делать после про­чте­ния? Вы выби­ра­е­те конеч­ную цель и выстра­и­ва­е­те цепоч­ку инфор­ма­ции, кото­рая моти­ви­ру­ет вас на кон­крет­ное дей­ствие. Что имен­но решать вам. Глав­ное заце­пить читателя.

Для кур­сов по сни­же­нию веса при­вле­ка­тель­ным при­зы­вом будет «Запи­ши­тесь сей­час и полу­чи­те 3 част­ных уро­ка с онлайн-тренером”.

При­ме­ры иде­аль­ных звонков:

• Как вы дума­е­те, это слиш­ком доро­го? Позво­ни­те нам и мы дого­во­рим­ся о спе­ци­аль­ной цене;
• полу­чить бес­плат­ное обу­че­ние на несколь­ко дней;
• узнать свою пер­со­наль­ную цену;
• нажми­те или позво­ни­те, что­бы узнать осо­бые усло­вия ваше­го заказа;
• вызо­ви­те наших спе­ци­а­ли­стов для бес­плат­ной кон­суль­та­ции и замеров.

Неболь­шая под­сказ­ка. Люди любят все лич­ное, бес­плат­ное, быст­рое и понят­ное. Исполь­зуй­те это в сво­ем при­зы­ве к действию.

Не режь­те в спеш­ке. Оставь­те вашу идею на несколь­ко дней. Воз­мож­но, что-то кажет­ся вам навяз­чи­вым или бес­по­лез­ным. Не бой­тесь менять­ся. Не торо­пись. Коли­че­ство кли­ен­тов зави­сит от каче­ства при­зы­ва к действию.

Структура с примерами

Преж­де чем при­сту­пить к созда­нию мар­ке­тин­го­во­го ком­плек­та, поду­май­те о содер­жа­нии. Я под­го­то­вил при­мер­ную струк­ту­ру с при­ме­ра­ми. Вы може­те что-то убрать или доба­вить, глав­ное, что­бы у вас была база.

Титуль­ный лист — это пер­вое, с чем встре­ча­ет­ся взгляд чита­те­ля. Суди­те по облож­ке. Если цве­то­вая схе­ма выгля­дит оттал­ки­ва­ю­ще, а сло­ва неубе­ди­тель­ны, ваш мар­ке­тин­го­вый ком­плект отпра­вит­ся в мусорку.

Что доба­вить в обложку:

• уни­каль­ное тор­го­вое предложение;
• фото това­ра или услу­ги. Может быть пока­за­но, как использовать;
• 2–3 пре­иму­ще­ства.

Зна­ком­ство с ком­па­ни­ей. Крат­ко опи­ши­те свою дея­тель­ность и пре­иму­ще­ства в цифрах.

Пре­иму­ще­ства исполь­зо­ва­ния ваше­го продукта/услуги. Пиши­те уни­каль­но и лако­нич­но. Сле­ди­те за тем, что­бы текст не сли­вал­ся на стра­ни­цах, ина­че его невоз­мож­но будет прочитать.

Что­бы ваш текст дей­стви­тель­но про­да­вал­ся, исполь­зуй­те фор­му­лу: про­бле­ма кли­ен­та + реше­ние + дока­за­тель­ства (харак­те­ри­сти­ки про­дук­та, дости­же­ния) = мар­ке­тин­го­вый набор.

Они поку­па­ют у нас. Напи­ши­те об извест­ных фир­мах, людях, с кото­ры­ми вы сотруд­ни­ча­ли. Встав­ка лого­ти­пов, фото­гра­фий. Кли­ент авто­ма­ти­че­ски нач­нет дове­рять и рас­ска­жет о вас сво­им дру­зьям: «Эта ком­па­ния сотруд­ни­ча­ет со Сбербанком”.

Наши дости­же­ния. Пока­жи­те полу­чен­ные награды.

Пре­зен­та­ция това­ра. Добавь­те фото това­ра. Они долж­ны быть ярки­ми, каче­ствен­ны­ми и вызы­вать эмо­ции. Не забудь­те вклю­чить опи­са­ние для каж­до­го элемента.

Чем мы луч­ше наших кон­ку­рен­тов? Посвя­ти­те стра­ни­цу основ­но­му пре­иму­ще­ству, кото­рое ваша целе­вая ауди­то­рия ищет в этом типе продукта/услуги.

Как мы рабо­та­ем? Рулон дает кли­ен­ту пред­став­ле­ние о резуль­та­те, как буд­то он его уже полу­чил. Будь­те ясны, лако­нич­ны и лаконичны.

Кон­так­ты и под­ве­де­ние ито­гов. Если у вас не слиш­ком мно­го усло­вий и акций, вы може­те доба­вить эту инфор­ма­цию здесь. Вни­ма­ние чело­ве­ка рас­се­и­ва­ет­ся, поэто­му луч­ше лиш­ний раз напом­нить о досто­ин­ствах товаров/услуг.

Послед­няя стра­ни­ца. Что раз­ме­стить здесь:

• лого­тип,
• ссыл­ки в соци­аль­ных сетях,
• направ­ле­ние,
• интер­нет сайт,
• мини-изоб­ра­же­ние товара/услуги,
• поже­ла­ния или спасибо

Какие программы использовать

Освой­те Photoshop, если соби­ра­е­тесь печа­тать мар­ке­тин­го­вый ком­плект. Там мож­но гра­мот­но создать фон, раз­ме­стить текст и накраситься.

Так­же посмот­ри­те видео­урок, кото­рый научит вас делать мар­ке­тин­го­вый ком­плект в Photoshop.

PowerPoint при­го­дит­ся тем, кто соби­ра­ет­ся сде­лать пре­зен­та­цию. В нем вы буде­те состав­лять еди­ный ката­лог из изображений.

Онлайн-редактор

Нет онлайн-кон­струк­то­ра, пред­ла­га­ю­ще­го уни­каль­ное реше­ние. Нам пред­ла­га­ют ска­чать шаб­лон и доба­вить свою инфор­ма­цию. Тогда вы столк­не­тесь со стра­хом перед чистым листом и неиз­вест­но­стью. А вот тем, кто меч­та­ет о мас­штаб­ных резуль­та­тах, посо­ве­тую три способа:

1. Кар­ди­наль­но изме­нить узор. Выкрой­ка может не подой­ти ваше­му изде­лию, и поку­па­те­ли почув­ству­ют, что что-то не так.
2. Сде­лай сам сна­ча­ла. Но если вы не зна­ко­мы с мар­ке­тин­гом, писа­тель­ством и дизай­ном, резуль­тат может быть хуже, чем с билдером.
3. Запрос в агент­ство или само­за­ня­тых. Их раз­ра­ба­ты­ва­ют копи­рай­те­ры, про­дав­цы. Бро­шю­ра, сде­лан­ная про­фес­си­о­на­лом, сто­ит 20 000 – 30 000 рублей.

Из это­го видео вы узна­е­те, как редак­ти­ро­вать шаблон.

6 ошибок, убивающих маркетинг-кит

Неопыт­ные спе­ци­а­ли­сты или пред­при­ни­ма­те­ли, решив­шие сэко­но­мить, могут сде­лать ката­лог анти­про­да­ю­щим. А за этим сто­ит все­го 6 малень­ких, но важ­ных деталей:

1. Инфор­ма­ци­он­ная пере­груз­ка. Чте­ние бро­шю­ры объ­е­мом 10–15 стра­ниц долж­но зани­мать не более 14 минут. Понят­но, что хочет­ся рас­ска­зать о тво­ре­нии все, что­бы не поте­рять кли­ен­та, но это при­во­дит к обрат­но­му эффек­ту. Чита­тель про­пу­стит пер­вый, вто­рой и тре­тий абза­цы с ненуж­ны­ми подроб­но­стя­ми, а затем про­сто сдастся.
2. Объ­яс­не­ние для дура­ка. Что­бы было ясно, неко­то­рые авто­ры допус­ка­ют ненуж­ные объ­яс­не­ния. Поку­па­тель не захо­чет чув­ство­вать себя дура­ком и прин­ци­пи­аль­но не выбе­рет этот товар. При­мер: «Наш пар­кет сде­лан из дере­ва. В лесу он быва­ет раз­ных пород”.
3. Пло­хие сло­ва о кон­ку­рен­те. Это серьез­ное нару­ше­ние дело­вой эти­ки. Раз вы не сле­ду­е­те баналь­ным пра­ви­лам, то как с вами мож­но сотруд­ни­чать? Любой подумает.
4. Ложь. Иска­жен­ные фак­ты вро­де «нашим сер­ви­сом поль­зу­ет­ся Алла Пуга­че­ва» или «к нам воз­вра­ща­ют­ся 100% поку­па­те­лей» вызы­ва­ют непри­я­тие. Людям нуж­ны ваши реаль­ные успе­хи и неуда­чи, а не слад­кие слова.
5. Смор­щен­ный текст. Из-за этой ошиб­ки мар­ке­тин­го­вый ком­плект не досмат­ри­ва­ет­ся до кон­ца в 99% слу­ча­ев. Конеч­но, раз­ме­ще­ние тек­ста тре­бу­ет базо­вых зна­ний дизай­на, про­грамм, но жела­е­мый резуль­тат вы получите.
6. Нет УТП. Чем она отли­ча­ет­ся от дру­гих ком­па­ний? Она так­же про­из­во­дит нос­ки, и ее цена при­ем­ле­ма. При­хо­дит­ся изоб­ре­тать фиш­ку или заво­ра­чи­вать обыч­ное в син­гу­ляр­ность. Рулон с таки­ми же нос­ка­ми решит про­бле­му их веч­ной потери.

Про­смат­ри­вай­те спи­сок каж­дый раз, когда выби­ра­е­те мар­ке­тин­го­вый ком­плект, что­бы сде­лать его идеальным.

Где заказать

Най­ти спе­ци­а­ли­ста мож­но на неза­ви­си­мой бир­же. Это будет взи­мать с вас мень­ше, чем агент­ство. За 15 000 – 25 000 руб­лей вы полу­чи­те гото­вый ката­лог продаж.

Цена уче­бы начи­на­ет­ся от 35 000 руб­лей, ведь им нуж­но пла­тить зар­пла­ту штат­ным работ­ни­кам и покры­вать еже­ме­сяч­ные расходы.

Как долго делается маркетинг-кит

Все зави­сит от коли­че­ства стра­ниц мар­ке­тинг-кита, инфор­ма­ции. Бро­шю­ру объ­е­мом до 15 стра­ниц с крат­ки­ми опи­са­ни­я­ми мож­но сде­лать за 6–8 дней. Если пла­ни­ру­ет­ся мас­штаб­ная пре­зен­та­ция, кото­рая едва уме­стит­ся на 20 стра­ни­цах, при­дет­ся подо­ждать 2–3 недели.

Заключение

Если вы хоти­те полу­чать хоро­шую при­быль, вам не обой­тись без мар­ке­тин­го­во­го ком­плек­та. Я так­же сове­тую копи­рай­те­рам и про­дав­цам научить­ся делать это для уве­ли­че­ния цены.

Конеч­но, вам при­дет­ся обнов­лять ката­лог по мере выхо­да ново­го това­ра, изме­не­ния дизай­на, но оно того стоит.

Ува­жа­е­мые копи­рай­те­ры, вы добав­ля­е­те мар­ке­тин­го­вый ком­плект в свой пакет услуг? Пред­при­ни­ма­те­ли, гото­вы ли вы инве­сти­ро­вать в каче­ствен­ную бро­шю­ру или сде­лать ее само­сто­я­тель­но? Пиши­те ком­мен­та­рии. Ваше мне­ние очень важ­но для меня.

Под­пи­сы­вай­тесь на блог, что­бы узна­вать боль­ше ново­го и полезного.

До ско­ро­го!