Как написать заявление в полицию на коллекторов

Госу­дар­ство явля­ет­ся гаран­том прав и сво­бод любо­го граж­да­ни­на. Кро­ме того, она при­вер­же­на обес­пе­че­нию пра­во­по­ряд­ка во всех сфе­рах жиз­ни чело­ве­ка. Поэто­му имен­но к нему, в лице поли­ции, вы долж­ны обра­щать­ся для защи­ты сво­их нару­шен­ных прав и интересов.

Когда нужно писать заявление в полицию на коллекторов

Любые про­ти­во­прав­ные дей­ствия в отно­ше­нии вас долж­ны быть пре­кра­ще­ны. В тех слу­ча­ях, когда кол­лек­то­ры выхо­дят за рам­ки зако­на и вме­сто поис­ка ком­про­мис­са с долж­ни­ком начи­на­ют угро­жать, им при­хо­дит­ся пере­хо­дить в наступление.

Вы долж­ны вызвать наряд полиции:

• Если кол­лек­то­ры, несмот­ря на отсут­ствие ваше­го согла­сия, попы­та­ют­ся про­ник­нуть в ваш дом или устро­ить дра­ку в подъ­ез­де, име­ет место нару­ше­ние вашей неприкосновенности.

Необ­хо­ди­мо напи­сать заяв­ле­ние в полицию:

• Если кол­лек­то­ры зво­нят вам и угро­жа­ют вам или чле­нам вашей семьи расправой.

Так­же будет умест­но обра­тить­ся в поли­цию, если кол­лек­то­ры уве­ли­чи­ва­ют про­цен­ты по дого­во­ру без согла­со­ва­ния с заем­щи­ком, такие дей­ствия могут быть рас­це­не­ны как вымогательство.

Поли­ция гаран­ти­ро­ван­но зани­ма­ет­ся заяв­ле­ни­ем о физи­че­ском ущер­бе или пор­че иму­ще­ства заем­щи­ка. Рас­сле­до­ва­ние фак­та похи­ще­ния долж­ни­ка так­же явля­ет­ся пре­ро­га­ти­вой поли­ции. Тре­бо­ва­ние долж­но быть под­креп­ле­но сви­де­тель­ски­ми пока­за­ни­я­ми или ауди­о­за­пи­сью (видео.

Ваша зада­ча не ждать появ­ле­ния нега­тив­ных послед­ствий, а при малей­шей угро­зе вам или вашим близ­ким, ваше­му иму­ще­ству обра­щать­ся в полицию.

При­мер из жиз­ни: Ири­на Голь­ви­на не пона­слыш­ке зна­ет о хам­стве кол­лек­то­ров. Сама она не явля­ет­ся долж­ни­ком бан­ка. В 2013 году ее отец взял кре­дит в извест­ном ком­мер­че­ском бан­ке. Кре­дит дал­ся мое­му отцу очень лег­ко, несмот­ря на его пен­си­он­ный воз­раст. Про­бле­мы у Ири­ны нача­лись, когда ее отец по состо­я­нию здо­ро­вья не смог про­дол­жать рабо­тать и от его дохо­дов оста­лась лишь неболь­шая пенсия. 

Кре­дит ста­ло труд­но пла­тить. Отец стал про­пус­кать и задер­жи­вать выпла­ты, а на теле­фон Ири­ны посы­па­лись звон­ки от кол­лек­то­ров. Как толь­ко появи­лась лиш­няя копей­ка, отец Ири­ны пога­сил кре­дит, несмот­ря на это, в дом Ири­ны при­е­ха­ли кол­лек­то­ры. Двое здо­ро­вых пар­ней 15 минут сту­ча­ли в дверь. Когда Ири­на ска­за­ла, что не соби­ра­ет­ся откры­вать дверь, ей пообе­ща­ли отру­бить руки, когда она пой­дёт в садик, что­бы забрать сына. 

Ему пообе­ща­ли, что в сле­ду­ю­щий раз при­шлют к нему чечен­ское кол­лек­тор­ское агент­ство, кото­рое будет не в закры­том режи­ме, а про­сто выве­дет их. Напу­ган­ная до край­но­сти, Ири­на вызва­ла поли­цию. Поли­ция сра­бо­та­ла быст­ро. Вымо­га­те­ли были задер­жа­ны на месте. Ири­на напи­са­ла заяв­ле­ние в поли­цию. Есть расследование. 

Вы долж­ны пони­мать, что коли­че­ство часто ста­но­вит­ся каче­ством. И со вре­ме­нем кон­тро­ли­ру­ю­щие орга­ни­за­ции обя­за­тель­но ини­ци­и­ру­ют про­вер­ки кол­лек­тор­ско­го агент­ства, кото­рое захле­сты­ва­ет поток жалоб.

На кого писать заявление в полицию

Для того что­бы пра­во­охра­ни­тель­ные орга­ны при­ня­ли и рас­смот­ре­ли заяв­ле­ние по суще­ству, необ­хо­ди­мо выяс­нить, пред­ста­ви­те­ли како­го кол­лек­тор­ско­го агент­ства доку­ча­ют вам звон­ка­ми и визи­та­ми, инте­ре­сы какой финан­со­во-кре­дит­ной орга­ни­за­ции они представляют.

Если ваше обще­ние с кол­лек­тор­ским агент­ством нахо­дит­ся на ран­ней ста­дии, вы долж­ны сна­ча­ла опре­де­лить пра­во­вую осно­ву для про­дол­же­ния диа­ло­га. В этом слу­чае целе­со­об­раз­но напи­сать кол­лек­то­рам пись­мо-тре­бо­ва­ние, в ответ на кото­рое они долж­ны предо­ста­вить вам доку­мен­ты, кото­рые под­твер­дят пере­да­чу вашей задол­жен­но­сти бан­ком коллекторам.

• Ска­чать Обра­зец пись­ма кол­лек­то­рам о вру­че­нии доку­мен­тов о пере­да­че (Word 2003.doc)

Если вас посе­ти­ли кол­лек­ци­о­не­ры, попро­си­те всех неждан­ных посе­ти­те­лей пред­ста­вить­ся, предъ­явить удо­сто­ве­ре­ние лич­но­сти и бан­ков­ские инструкции.

Сде­лай­те ксе­ро­ко­пии доку­мен­тов и фото­гра­фии самих сбор­щи­ков. Не обра­щай­те вни­ма­ния, если при­ну­ди­тель­ная фото­сес­сия воз­му­тит кол­лек­ци­о­не­ров. Дей­ствуй­те в рам­ках зако­на и защи­щай­те свои закон­ные инте­ре­сы. Если вы свя­зы­ва­е­тесь с кол­лек­то­ра­ми по теле­фо­ну, попро­си­те выслать выше­ука­зан­ные доку­мен­ты в виде копий на вашу элек­трон­ную почту.

Если вам отка­жут в предъ­яв­ле­нии доку­мен­тов, назо­ви­те ФИО и долж­ность, пре­рви­те теле­фон­ный раз­го­вор, зане­си­те номер в чер­ный спи­сок. Если инкас­са­то­ры уже на поро­ге, не откры­вай­те дверь, а про­сто вызо­ви­те наряд поли­ции. Назо­ви­те при­чи­ну звон­ка, напри­мер такую: Неиз­вест­ные мне лица ломят­ся в мою дверь и вымо­га­ют деньги.

Сбор информации для обоснования заявления в полицию на действия коллекторского агентства

Если вы пони­ма­е­те, что в дей­стви­ях кол­лек­то­ров наблю­да­ет­ся нару­ше­ние ваших закон­ных прав и инте­ре­сов, то фак­ты нару­ше­ния зако­на долж­ны быть тща­тель­но зафиксированы.

1 Собе­ри­те сви­де­те­лей. Полу­чить согла­сие род­ствен­ни­ков, сосе­дей, дру­зей, кол­лег на предъ­яв­ле­ние дока­за­тельств, под­твер­жда­ю­щих ваши сло­ва о непра­во­мер­ных дей­стви­ях коллекторов;

2 Запись раз­го­во­ров с сотруд­ни­ка­ми кол­лек­тор­ско­го агент­ства путем запи­си на аудио (видео) устрой­ства. Подой­дет и обыч­ная запись на дик­то­фон, кото­рая есть прак­ти­че­ски на всех мобиль­ных телефонах.

3 По воз­мож­но­сти уста­но­ви­те в квар­ти­ре видео­ка­ме­ры, что­бы визит кол­лек­то­ров и их про­ти­во­прав­ные дей­ствия попа­ли в поле зре­ния ваших объективов.

4 Сохра­няй­те всю кор­ре­спон­ден­цию, кото­рая при­хо­дит на ваш адрес от коллекторов.

Все эти мате­ри­а­лы в сово­куп­но­сти соста­вят дока­за­тель­ную базу, кото­рая под­твер­дит изло­жен­ные в вашем заяв­ле­нии факты.

Как правильно изложить факты в заявлении в полицию

Теперь давай­те посмот­рим, как долж­но выгля­деть ваше при­ло­же­ние с точ­ки зре­ния офис­ной рабо­ты. Пра­ви­ла напи­са­ния заяв­ле­ний ана­ло­гич­ны. Такой доку­мент дол­жен иметь сле­ду­ю­щую струк­ту­ру: шап­ка, назва­ние, опи­са­тель­ная часть, его тре­бо­ва­ния и спи­сок при­ло­же­ний. В кон­це доку­мен­та про­став­ля­ет­ся дата состав­ле­ния и под­пись заяви­те­ля, тем самым удо­сто­ве­ряя досто­вер­ность све­де­ний, содер­жа­щих­ся в заявлении.

Боль­шин­ство людей не име­ют юри­ди­че­ско­го обра­зо­ва­ния и не обя­за­ны по зако­ну ква­ли­фи­ци­ро­вать дей­ствия кол­лек­то­ров, ссы­ла­ясь на ста­тьи и пунк­ты кодекса.

В опи­са­тель­ной части заяв­ле­ния нуж­но про­сто пере­чис­лить дей­ствия кол­лек­то­ров, кото­рые, по ваше­му мне­нию, име­ют при­зна­ки преступления.

При­мер­ный пере­чень может быть таким: вымо­га­тель­ство, оскорб­ле­ние, угро­зы, шум (ван­да­лизм), наси­лие, пор­ча имущества.

Не забудь­те ука­зать точ­ное вре­мя про­ис­ше­ствия и назва­ние кол­лек­тор­ско­го агент­ства, сотруд­ни­ки кото­ро­го нару­ши­ли закон.

В заяв­ле­нии так­же необ­хо­ди­мо напи­сать, к каким послед­стви­ям при­ве­ли дей­ствия кол­лек­то­ров. Повы­си­лось ли дав­ле­ние после ваше­го визи­та? При­шлось вызы­вать ско­рую? Напи­ши­те об этом, жела­тель­но под­кре­пив свои сло­ва таб­лич­кой, кото­рую выда­ет ско­рая помощь. Вы сло­ма­ли замок и покра­си­ли дверь бал­лон­чи­ком? Ука­жи­те это в при­ло­же­нии, под­твер­див свои сло­ва фото­гра­фи­я­ми, демон­стри­ру­ю­щи­ми про­ти­во­прав­ные дей­ствия ван­да­лов. Ваш сын боит­ся ходить в шко­лу, а жена в мага­зин? Напи­ши­те в заяв­ле­нии о стра­хе за здо­ро­вье и жизнь сво­ей семьи, и ваши сло­ва будут под­твер­жде­ны пока­за­ни­я­ми супруга.

Сле­ду­ет отме­тить, что поли­ция реа­ги­ру­ет на уго­лов­ные нару­ше­ния зако­на, поэто­му, если вы напи­ше­те, что кол­лек­то­ры соби­ра­ют­ся нару­шить закон, такое заяв­ле­ние будет про­игно­ри­ро­ва­но. Но все рав­но надо писать. Удоб­ство пода­чи заяв­ле­ния в поли­цию для долж­ни­ка в том, что оно даст долж­ни­ку воз­мож­ность про­дви­нуть­ся даль­ше «вверх по цепочке”.

В тре­бо­ва­тель­ном раз­де­ле при­ло­же­ния вы долж­ны напи­сать, какие сце­на­рии вы счи­та­е­те желательными.

Про­си­те про­ве­рить кол­лек­тор­ское агент­ство, про­верь­те закон­ность дей­ствий его сотруд­ни­ков, тре­буй­те воз­бу­дить уго­лов­ное дело про­тив нарушителей.

В при­ло­же­нии, пожа­луй­ста, пере­чис­ли­те спи­сок дока­за­тельств, кото­рые вы собра­ли и о кото­рых мы писа­ли ранее.

Не забы­вай­те, что к заяв­ле­нию долж­ны быть при­ло­же­ны не толь­ко при­ло­же­ния дока­за­тельств непра­во­мер­ных дей­ствий кол­лек­то­ров, но и копии доку­мен­тов, аудио (видео) запи­си и дру­гие доказательства.

Ваши обви­не­ния без дока­за­тельств будут бес­поч­вен­ны­ми, а шан­сы на какую-либо реак­цию поли­ции невелики.

Как подать жалобу на коллекторов в полицию

Заяв­ле­ние о непра­во­мер­ных дей­стви­ях сотруд­ни­ков кол­лек­тор­ско­го агент­ства пода­ет­ся в ОВД по месту ваше­го житель­ства. Вы так­же може­те подать заяв­ле­ние в поли­цей­ский уча­сток, к кото­ро­му при­креп­лен поли­цей­ский уча­сток, где нахо­дит­ся юри­ди­че­ский адрес кол­лек­тор­ско­го агент­ства. Оба вари­ан­та вер­ны, выбе­ри­те тот, кото­рый под­хо­дит вам боль­ше все­го. Потер­пев­ший дол­жен при­не­сти доку­мен­ты лич­но. При посе­ще­нии поли­цей­ско­го участ­ка не забудь­те взять с собой доку­мен­ты, под­твер­жда­ю­щие вашу лич­ность (пас­порт), без это­го доку­мен­та ваше заяв­ле­ние вряд ли примут.

Заяв­ле­ние направ­ля­ет­ся в сер­вис­ный отдел РОВД.

На сай­те МВД РФ есть служ­ба, кото­рая опре­де­лит ваше­го участ­ко­во­го и отде­ле­ние мили­ции, их теле­фо­ны, адрес, сайт.

После того, как дежур­ный инспек­тор при­мет ваше заяв­ле­ние с при­ло­жен­ным паке­том доку­мен­тов, вам будет выдан талон-уве­дом­ле­ние с ука­за­ни­ем ваше­го обращения.

Через пару дней будет умест­но повтор­но посе­тить отде­ле­ние мили­ции, что­бы спро­сить, у како­го участ­ко­во­го, дозна­ва­те­ля, сле­до­ва­те­ля были рас­кры­ты мате­ри­а­лы. Кро­ме того, вы може­те посе­тить это­го чело­ве­ка, спро­сить о дви­же­нии мате­ри­а­ла, о пред­при­ни­ма­е­мых им шагах для пол­но­го рас­смот­ре­ния ваше­го запро­са по суще­ству, взять его кон­такт­ный теле­фон для кон­тро­ля за ходом дела.

Обя­за­тель­но сохра­ни­те одну копию запро­са у себя, а дру­гую отправь­те в кол­лек­тор­ское агент­ство, на кото­рое вы жалуетесь.

• Ска­чать обра­зец заяв­ле­ния в поли­цию для кол­лек­то­ров (Word 2003.doc)

Этот обра­зец заяв­ле­ния помо­жет вам сори­ен­ти­ро­вать­ся при пода­че жало­бы на кол­лек­то­ров в полицию.

Сколько ждать рассмотрения заявления в полицию

Срок рас­смот­ре­ния обра­ще­ния пра­во­охра­ни­тель­ны­ми орга­на­ми состав­ля­ет 10 кален­дар­ных дней. По исте­че­нии это­го вре­ме­ни на осно­ва­нии п. 2 ст. 145 УПК РФ, вы долж­ны быть уве­дом­ле­ны о воз­буж­де­нии уго­лов­но­го дела в отно­ше­нии кол­лек­то­ров или об отка­зе в его возбуждении.

Уве­дом­ле­ние будет отправ­ле­но на ваш поч­то­вый адрес, ука­зан­ный при пода­че заяв­ки. О чем дела­ет­ся соот­вет­ству­ю­щая отмет­ка в мате­ри­а­лах уго­лов­но­го дела с ука­за­ни­ем сро­ка направ­ле­ния уве­дом­ле­ния потерпевшему.

В том слу­чае, если дей­ствия кол­лек­то­ров под­па­да­ют под ста­тьи Уго­лов­но­го кодек­са. Если непра­во­мер­ные дей­ствия кол­лек­то­ров под­па­да­ют под ста­тьи КоАП, то в тече­ние 15 дней сотруд­ник поли­ции обя­зан рас­смот­реть адми­ни­стра­тив­ный мате­ри­ал, а по исте­че­нии это­го сро­ка пере­дать его в суд или выдать пред­пи­са­ние о дора­бот­ке протокола.

Если поли­ция отка­за­ла в воз­буж­де­нии уго­лов­но­го дела или пре­кра­ти­ла про­из­вод­ство по адми­ни­стра­тив­ным делам, не сто­ит счи­тать их дей­ствия бес­по­лез­ны­ми и пустой тра­той вре­ме­ни. Дей­ствия поли­ции все­гда мож­но обжа­ло­вать в про­ку­ра­ту­ру и суд и заста­вить поли­цию дове­сти дело до логи­че­ско­го конца.

Добивайтесь действий сотрудников полиции по вашему заявлению

В слу­чае отка­за долж­ност­ных лиц пра­во­охра­ни­тель­ных орга­нов в при­ня­тии ваше­го заяв­ле­ния, несо­блю­де­ния уста­нов­лен­ных зако­но­да­те­лем сро­ков отве­та на ваше заяв­ле­ние, отка­за в воз­буж­де­нии уго­лов­но­го дела по ваше­му заяв­ле­нию, непред­став­ле­ния в суд адми­ни­стра­тив­но­го мате­ри­а­ла, пода­чи жало­бы на без­дей­ствие (про­ти­во­прав­ные дей­ствия) сотруд­ни­ков поли­ции к уго­лов­ной ответ­ствен­но­сти. Вме­сте с заяв­ле­ни­ем при­ло­жи­те заяв­ле­ние, кото­рое вы отпра­ви­ли в полицию.

Заключение

Наде­ем­ся, что наша ста­тья помо­жет вам разо­брать­ся со слож­но­стя­ми пода­чи жалоб и запро­сов в пра­во­охра­ни­тель­ные орга­ны. Помни­те, что гра­мот­но состав­лен­ное заяв­ле­ние с под­твер­жда­ю­щи­ми дока­за­тель­ства­ми – залог свое­вре­мен­ной реак­ции поли­ции на дей­ствия недоб­ро­со­вест­ных коллекторов.

Десерт­ное видео: как напи­сать заяв­ле­ние в полицию