Кто такой SMM-менеджер и чем он занимается

Здрав­ствуй­те дру­зья! Про­дол­жа­ем зна­ко­мить­ся с воз­мож­но­стя­ми пере­но­са нашей «воен­ной рабо­ты» из офлайн-про­стран­ства в онлайн-про­стран­ство. Сего­дня мы подроб­но рас­смот­рим, кто такой SMM-мене­джер, пого­во­рим об осо­бен­но­стях этой интер­нет-про­фес­сии, узна­ем, как им стать и начать зара­ба­ты­вать удаленно.

О том, что такое SMM, я писал в сво­ей про­шлой ста­тье. Теперь давай­те позна­ко­мим­ся с глав­ным геро­ем это­го про­цес­са: SMM-мене­дже­ром: вла­ды­кой соци­аль­ных сетей, мене­дже­ром тор­го­вой пло­щад­ки соци­аль­ных сетей.

Как я строю свой дом на юге Пере­хо­ди на канал и подписывайся 

Даже мла­ден­цы теперь дру­зья в Интер­не­те. Поня­тие «уда­лен­ная рабо­та» охва­ты­ва­ет рас­ту­щий спектр офлайн-про­фес­сий, пере­хо­дя­щих в онлайн. И если не все, то почти все слы­ша­ли о не новой, но не менее вос­тре­бо­ван­ной про­фес­сии SMM-менеджера.

Новый спи­сок самых попу­ляр­ных про­фес­сий в интер­не­те в 2022 году 

Но вот кто он и чем зани­ма­ет­ся или чем он отли­ча­ет­ся, ска­жем, от интер­нет-мар­ке­то­ло­га или кон­тент-мене­дже­ра, и отли­ча­ет­ся он или один и тот же, не каж­дый может отве­тить сходу.

Открою вам «страш­ную» тай­ну: мно­гие слы­ша­ли об этой про­фес­сии, но никто в широ­ких мас­сах тол­ком не зна­ет, что это за спе­ци­аль­ность и чем зани­ма­ет­ся SMM-мене­джер. Задай­те этот вопрос 100 раз­ным людям, и вы полу­чи­те 100 раз­ных отве­тов. Даже дале­ко не все рабо­то­да­те­ли могут спра­вить­ся с зада­чей опре­де­ле­ния объ­е­ма функ­ций это­го специалиста.

Неко­то­рые, прав­да, име­ют о нем пред­став­ле­ние как о спе­ци­а­ли­сте по созда­нию групп, при­вле­че­нию под­пис­чи­ков и накрут­ке лай­ков. Дей­стви­тель­но? Давай­те попро­бу­ем решить ее вместе.

Кто такой SMM-менеджер

Мы все боль­ше вре­ме­ни про­во­дим не в реаль­ной жиз­ни, как рань­ше, а в соци­аль­ных сетях: там обща­ем­ся, смот­рим филь­мы, учим­ся и дела­ем покуп­ки. И ни для кого не сек­рет, что там тоже мож­но зара­бо­тать. Ведь, как извест­но, спрос рож­да­ет пред­ло­же­ние. Соци­аль­ные сети дают нам про­сто без­гра­нич­ные возможности.

Вы когда-нибудь заду­мы­ва­лись, как появ­ля­ют­ся эти воз­мож­но­сти, кто за всем этим сто­ит? А за всем этим сто­ит SMM-дирек­тор, спе­ци­а­лист по про­дви­же­нию в соци­аль­ных сетях. В дру­гих интер­пре­та­ци­ях sms-мене­джер, кон­тент-мене­джер, digital-спе­ци­а­лист и даже интер­нет-мар­ке­то­лог, хотя это не совсем пра­виль­но. И все это чело­век, при­о­ри­тет­ны­ми зада­ча­ми кото­ро­го явля­ет­ся про­дви­же­ние сай­тов, това­ров или услуг ком­па­нии через соци­аль­ные платформы.

SMM-мене­джер — это спе­ци­а­лист по про­дви­же­нию това­ров и услуг, постро­е­нию брен­да ком­па­нии в Интер­не­те через серию меро­при­я­тий, про­во­ди­мых в соци­аль­ных сетях, бло­гах, фору­мах и дру­гих СМИ.

В наше вре­мя у каж­дой ува­жа­ю­щей себя ком­па­нии есть свой акка­унт в соци­аль­ных сетях. Бан­ки, обра­зо­ва­тель­ные учре­жде­ния, теле­ка­на­лы, музеи, все ком­мер­че­ские орга­ни­за­ции име­ют свои офи­ци­аль­ные стра­ни­цы в Интер­не­те. И каж­до­му нужен спе­ци­а­лист по про­дви­же­нию. Так что рас­ту­щей попу­ляр­но­сти этой про­фес­сии мож­но позавидовать.

За что он в ответе

Кто такой SMM-мене­джер, я думаю, мы выяс­ни­ли. Давай­те теперь опре­де­лим­ся, с чем вам при­дет­ся иметь дело в ходе вашей про­фес­си­о­наль­ной дея­тель­но­сти и за что вы буде­те нести ответственность.

Если мы посмот­рим на зна­че­ние англий­ско­го сло­ва «manager», то узна­ем, что это спе­ци­а­лист, отве­ча­ю­щий за управ­ле­ние рабо­чим про­цес­сом во вве­рен­ной ему обла­сти. В дан­ном слу­чае под сай­том пони­ма­ет­ся соци­аль­ная медиа-плат­фор­ма, а рабо­чий про­цесс направ­лен на уве­ли­че­ние коли­че­ства ауди­то­рии, заин­те­ре­со­ван­ной в това­ре или услу­ге клиента.

Вне зави­си­мо­сти от того, какие зада­чи кли­ент ста­вит перед СМС-спе­ци­а­ли­стом: брен­динг ком­па­нии, фор­ми­ро­ва­ние ими­джа ком­па­нии, про­да­жи и т д., рабо­та ведет­ся в основ­ном по двум направлениям:

1. При­влечь тра­фик (уве­ли­чить коли­че­ство подписчиков).
2. Рабо­та с ауди­то­ри­ей (созда­ние кон­тен­та для под­дер­жа­ния инте­ре­са, коммуникации).

Поми­мо реше­ния задач смщи­ку пред­сто­ит выпол­нить ряд заданий.

Обязанности СММщика

Так, напри­мер, иссле­до­ва­тель­ский центр пор­та­ла SuperJob опи­сы­ва­ет долж­ност­ные обязанности.

Тре­бо­ва­ния рабо­то­да­те­лей к SMM-спе­ци­а­ли­стам могут раз­ли­чать­ся в зави­си­мо­сти от ком­па­нии. Вот одно из объ­яв­ле­ний о вакан­сии SMM-менеджера.

Несла­бый спи­сок, вер­но? Итак, если вы реши­ли стать про­фес­си­о­на­лом в этой обла­сти, будь­те гото­вы к тому, что вам при­дет­ся сов­ме­щать навыки:

• кон­тент менеджер,
• редак­тор
• веб-дизай­нер,
• Спе­ци­а­лист по свя­зям с общественностью
• мар­ке­то­лог,
• рекла­мо­да­тель.

Да, «это непро­стая рабо­та…» Потре­бу­ет­ся мно­го сил, что­бы под­го­то­вить рабо­ту, сде­лать ее каче­ствен­ной и резуль­та­тив­ной. Нужен гра­мот­ный под­ход и орга­ни­за­ция. Теперь посмот­рим, как про­хо­дит рабо­чий день SMM-администратора.

Его рабочий день

Каж­дый чело­век в силу сво­ей актив­но­сти и лич­ных качеств выстра­и­ва­ет рас­по­ря­док дня по-сво­е­му. Рабо­чий день SMM-спе­ци­а­ли­ста, надо ска­зать, доста­точ­но напря­жен­ный. Суди­те сами. В тече­ние дня СМС-работ­ни­ку необходимо:

1. Мони­то­ринг акка­ун­тов кли­ен­тов (рабо­та с ком­мен­та­ри­я­ми, сооб­ще­ни­я­ми, уда­ле­ние спа­ма, про­вер­ка сооб­ще­ний поль­зо­ва­те­лей, репост на кли­ент­ских страницах).
2. Изу­чай­те ста­ти­сти­ку репо­стов, лай­ков, пуб­ли­ка­ций, при­ро­ста под­пис­чи­ков, рабо­тай­те с хештегами.
3. Настрой­те тар­ге­ти­ро­ван­ную рекла­му, что­бы при­влечь вашу целе­вую аудиторию.
4. Рабо­тать с кол­ле­га­ми: писа­те­ля­ми, дизай­не­ра­ми, тех­ни­че­ским пер­со­на­лом, если тако­вые име­ют­ся, как отдель­ны­ми под­раз­де­ле­ни­я­ми; в про­тив­ном слу­чае вся рабо­та по выбо­ру кон­тен­та и раз­ме­ще­нию долж­на выпол­нять­ся вами.
5. Про­ве­де­ние встреч/переговоров в Skype или дру­гих программах.
6. Состав­лять отче­ты за преды­ду­щий пери­од (рабо­та с дан­ны­ми из сер­ви­сов аналитики).
7. Составь­те кон­тент-план на сле­ду­ю­щий семестр.

Лай­фх­ак для «быва­лых»: все, что нуж­но сде­лать сего­дня, нуж­но сде­лать «вче­ра». Узнай­те, как исполь­зо­вать сер­ви­сы лени­вой пуб­ли­ка­ции, такие как SmmBox, и вы сде­ла­е­те свою жизнь намно­го проще.

Важные качества, без которых не стать профи SMM

Из все­го выше­пе­ре­чис­лен­но­го понят­но, что на ров­ном месте SMM-адми­ни­стра­то­ром не стать. Нуж­ны зна­ния, спе­ци­аль­ные навы­ки и опре­де­лен­ные лич­ные каче­ства. Без чего опре­де­лен­но не может обой­тись мене­джер тор­го­вой пло­щад­ки в соци­аль­ных сетях? Кото­рые долж­ны быть? Какие навы­ки и уме­ния потре­бу­ют­ся от него?

1. Обще­ние пре­вы­ше все­го. Вы долж­ны уметь общать­ся с целе­вой ауди­то­ри­ей, вовле­кать и увле­кать, для дости­же­ния конеч­ной цели: про­да­жи това­ра или услуги.
2. Пони­ма­ние кон­цеп­ции рабо­ты с соци­аль­ны­ми сетя­ми, воз­мож­ность выбо­ра целе­вой ауди­то­рии, соци­аль­ных пло­ща­док для про­да­жи продукции.
3. Спо­соб­ность мыс­лить систем­но: участ­во­вать в стра­те­ги­че­ском планировании.
4. Воз­мож­ность тар­ге­ти­ро­ван­ной рекламы.
5. Зна­ние гра­фи­че­ских редак­то­ров и уме­ние в них работать.
6. Уме­ние рабо­тать с основ­ным инстру­мен­том – кон­тен­том. Здесь вам пона­до­бят­ся осно­вы пись­ма и хоро­шее зна­ние рус­ско­го язы­ка. И зна­ние ино­стран­но­го язы­ка тоже боль­шое пре­иму­ще­ство в сокро­вищ­ни­це зна­ний, уме­ний и навыков.
7. Лич­ные каче­ства, такие как орга­ни­зо­ван­ность, кре­а­тив­ность, ана­ли­ти­че­ский склад ума, здо­ро­вое чув­ство юмо­ра, актив­ная жиз­нен­ная позиция.
8. Жела­ние раз­ви­вать­ся и дости­гать целей.

В иде­а­ле, конеч­но, иметь и соче­тать все эти харак­те­ри­сти­ки. Но иде­ал — поня­тие эфе­мер­ное. Одна­ко жела­ние бороть­ся за нее никто не отменял.

Зачем вам эта профессия

И дей­стви­тель­но, поче­му? Подой­дет ли он вам? Мож­но ли вооб­ще все­му это­му научить­ся и как рас­счи­тать его воз­мож­но­сти? Како­вы пре­иму­ще­ства и недо­стат­ки этой рабо­ты? С чего начать и где искать рабо­ту? И сколь­ко за это пла­тят? Навер­ня­ка все эти вопро­сы воз­ни­ка­ли в голо­ве у каж­до­го чело­ве­ка, жела­ю­ще­го попро­бо­вать свои силы в про­дви­же­нии SMM. Давай­те рас­смот­рим эти вопросы.

Плюсы и минусы

Итак, како­вы плю­сы и мину­сы SMM-продвижения?

Пре­иму­ще­ства:

• Спро­сить. Даже кри­зис и поваль­ные уволь­не­ния не поме­ша­ют хоро­ше­му смм­щи­ку най­ти рабо­ту. Спрос на гра­мот­но­го SMM-спе­ци­а­ли­ста посто­ян­но рас­тет. Зай­ди­те на любой ресурс вакан­сий и вы убе­ди­тесь в этом сами.
• Актив­ность соци­аль­ных сетей раз­ви­ва­ет­ся с завид­ным посто­ян­ством. Насе­ле­ние, от мала до вели­ка, име­ет 3–4 акка­ун­та в сети, поэто­му най­ти свою целе­вую ауди­то­рию не соста­вит тру­да даже спе­ци­а­ли­сту без опы­та работы.
• Рекла­ма в соци­аль­ных сетях про­ще и выгод­нее. Акции отно­си­тель­но дешевы.
• Эффект вирус­но­го мар­ке­тин­га (лай­ки и фор­вар­ды) рабо­та­ет силь­но, при­вле­кая все боль­ше и боль­ше под­пис­чи­ков, а зна­чит и потен­ци­аль­ных клиентов.
• Полез­ный кон­тент, обще­ние с поль­зо­ва­те­ля­ми соци­аль­ных сетей и обрат­ная связь помо­га­ют сфор­ми­ро­вать поло­жи­тель­ное мне­ние о ком­па­нии и уве­ли­чить кли­ент­скую базу.
• Рабо­тать мож­но как в офи­се, так и уда­лен­но. При вто­ром вари­ан­те это еще и гиб­кий гра­фик и «сам себе началь­ник: когда хочу есть, когда хочу спать”.

Мину­сы:

• Мно­го рабо­ты с обя­за­тель­ной под­го­тов­кой ана­ли­за, отчет­но­сти, мониторинга.
• Часто ненор­ми­ро­ван­ный рабо­чий день перед мони­то­ром ком­пью­те­ра с послед­стви­я­ми для здо­ро­вья (могут появить­ся про­бле­мы со зре­ни­ем, позво­ноч­ни­ком). Одна­ко уме­лое исполь­зо­ва­ние SMM-инстру­мен­тов ком­пен­си­ру­ет это.
• До сих пор мно­гие рабо­то­да­те­ли не име­ют пол­но­го пред­став­ле­ния о ком­пе­тен­ци­ях управ­ле­ния SMM и дея­тель­но­сти спе­ци­а­ли­ста в этой сфе­ре, что может при­ве­сти к раз­но­гла­си­ям по пово­ду зара­бот­ной платы.

Пожа­луй, это все мину­сы. А если поста­вить их на весы, то оче­вид­но, что плю­сы пока­жут зна­чи­тель­ное пре­иму­ще­ство. Итак, теперь вы може­те отве­тить, поче­му вам сто­ит участ­во­вать в SMM-продвижении.

Кро­ме того, это доста­точ­но увле­ка­тель­ный и дина­мич­ный про­цесс. Вам обя­за­тель­но понра­вит­ся, если вы экс­тра­верт. Есть такие в моем рай­оне. Сна­ча­ла, как и я, учи­лись копи­рай­тин­гу, потом быст­ро пере­шли в SMM, пото­му что при­вле­кал более актив­ный и «живой» фор­мат деятельности.

Зарплата

Сколь­ко зара­ба­ты­ва­ет мене­джер? Доволь­но при­лич­но. Сред­няя зар­пла­та по стране 33 000 руб­лей. Но, конеч­но же, плюс/минус зави­сит от реги­о­на, спе­ци­фи­ки ком­па­нии, агент­ства, ком­пе­тен­ции спе­ци­а­ли­ста, объ­е­ма задач и предъ­яв­ля­е­мых к нему требований.

Здесь пред­став­ле­на ​​подроб­ная инфор­ма­ция об основ­ных горо­дах Рос­сии. Ста­ти­сти­ка пред­став­ле­на ​​иссле­до­ва­тель­ским цен­тром пор­та­ла SuperJob.

Зар­пла­та — еще один хоро­ший сти­мул заду­мать­ся о пер­спек­ти­вах про­фес­сии SMM. Про­явив ини­ци­а­ти­ву и набрав­шись опы­та в про­дви­же­нии SMM, мож­но вый­ти на уро­вень 100 000 рублей.

Карьерный рост

Пер­спек­ти­вы про­фес­сии заман­чи­вы в плане карьер­но­го роста. При нали­чии целе­устрем­лен­но­сти и праг­ма­тиз­ма, в част­но­сти, моло­дые люди могут «дослу­жить до гене­ра­ла» в про­дви­же­нии SMM: занять руко­во­дя­щую долж­ность в каком-нибудь интер­нет-про­ек­те, занять руко­во­дя­щую долж­ность в ком­па­нии, осно­вать соб­ствен­ное интер­нет-агент­ство, ока­зы­вать кон­суль­та­ци­он­ные услу­ги услу­ги (что очень доро­го) или про­во­дить обу­ча­ю­щие курсы.

Как и где научиться SMM

Обра­зо­ва­ние мож­но полу­чить как в выс­ших учеб­ных заве­де­ни­ях на соци­аль­но-эко­но­ми­че­ских факуль­те­тах мар­ке­тин­га, рекла­мы и свя­зей с обще­ствен­но­стью, так и на спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ных офлайн-кур­сах и тре­нин­гах, онлайн.

Выде­ляю лучшее:

• Курс «Спе­ци­а­лист по про­дви­же­нию в соци­аль­ных сетях» про­ек­та ConvertMonster.
• Трех­ме­сяч­ный курс «SMM-мене­джер» от онлайн-уни­вер­си­те­та «Нето­ло­гия.
• Курс «SMM-мене­джер» от пор­та­ла Geekbrains и ком­па­нии Mail.ru.

Я пла­ни­рую подроб­но рас­крыть тему обу­че­ния SMM в сле­ду­ю­щей статье.

10 луч­ших кур­сов SMM для обу­че­ния с нуля 

Вы може­те учить­ся само­сто­я­тель­но мето­дом проб и оши­бок. Мно­гие при­хо­дят в эту про­фес­сию с началь­ной долж­но­сти моде­ра­то­ра груп­пы какой-нибудь соци­аль­ной сети. Но это доволь­но дол­гий путь, на кото­ром вам пред­сто­ит посе­тить мно­го­чис­лен­ные тре­нин­ги, веби­на­ры, кон­фе­рен­ции, про­чи­тать мас­су лите­ра­ту­ры. Выбор за вами.

Где найти работу

Жела­ю­щим най­ти рабо­ту с офи­ци­аль­ным тру­до­устрой­ством сле­ду­ет пред­ва­ри­тель­но поис­кать на сай­тах вакан­сий, таких как:

• авито.ру,
• суперворк.ру,
• хх.ру,
• rabota.ru и так далее

Фри­лан­се­рам так­же сто­ит искать бир­жи фри­лан­се­ров, искать пред­ло­же­ния на тема­ти­че­ских паб­ли­ках, фору­мах и в соци­аль­ных сетях. Часто там мож­но най­ти хоро­шие пред­ло­же­ния по веде­нию групп, ауди­то­рий, блогов.

И начи­нать луч­ше с мало­го. Рабо­та помощ­ни­ком в соци­аль­ных сетях поз­во­лит вам раз­вить необ­хо­ди­мые навы­ки, полу­чить доста­точ­ный опыт, создать инте­рес­ное порт­фо­лио про­ек­тов и стать про­фес­си­о­на­лом, за кото­рым будут охо­тить­ся работодатели.

Заключение

Теперь вы зна­е­те, кто такой SMM-мене­джер, чем он зани­ма­ет­ся и что нуж­но сде­лать, что­бы им стать. Если вы все­рьез реши­ли занять­ся про­дви­же­ни­ем SMM, то вам сле­ду­ет пора­бо­тать над созда­ни­ем пол­но­го резю­ме, куда сле­ду­ет вклю­чить все ваши зна­ния, навы­ки и уме­ния, полез­ные для этой про­фес­сии. Насто­я­щее порт­фо­лио, создан­ное из про­ек­тов, кото­рые вы кури­ро­ва­ли, — это ваш карт-бланш для про­фес­сии вашей мечты.

Дру­зья, это все. Дели­тесь этой ста­тьей в соци­аль­ных сетях, остав­ляй­те ком­мен­та­рии, если она была вам инте­рес­на и полез­на. Под­пи­сы­вай­тесь на обнов­ле­ния бло­га и вы все­гда буде­те в кур­се все­го инте­рес­но­го и нового.

Радо­сти вам зна­ний и бле­стя­щих проектов!